문의글 승인보류 안풀어주나요?

안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

저희는 현재 젠데스크사의 고객 서비스 솔루션을 사용중에 있으며 해당 솔루션 자체적으로 일부 게시글에 대해서 자동으로 스팸처리를 하고 있습니다.

이 과정에서 스팸이 아닌 게시물도 스팸으로 인식되는 문제가 있어서 현재 문의를 해둔 상태이나 언제 개선이 될지 여부는 알 수 없는 상태입니다.

주기적으로 확인하여 승인 보류를 해제하고 있습니다.

해당 문제 개선이 될 수 있도록 방안을 모색할 수 있도록 하겠습니다.

현재 승인 보류 게시물은 모두 승인 처리하였습니다.

감사합니다.