모바일 키움 영웅문과 충돌 문의입니다.
문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
ios18.6
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
ios18.6
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
lte ,wi-fi 동일
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
몇달?
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
처음에는 단순 통신 오륜가 보다 혹은 앱 오륜가 보다 싶어서
간혈적으로 발생하는 내용이다보니 그냥 넘겼는데요
생각해보니 유니콘과 충돌일 수 있겠다는 생각에
최근 첨부드리는 문제가 발생할 경우 해결방법으로 시도해보니
정답인거 같더라구요
같은 아이폰에 똑같은 앱을 사용하든 다른 사용자는
이런 문제가 없다고 해서 고심끝에 확인해보았고
관련내용 몇번 test 후 확실한거 같아 문의드립니다.
확인 부탁드립니다.
해결 방법은
1. 지속적으로 접속 시도 (최대 몇분 소요)
2. 유니콘프로 작돋 멈춘 후 시도 (바로 접속)
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.간혈적이라.. 오류가 뜨길 기다려야합니다.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.

기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
1. 계속 접속 시도 (최대 몇분 소요)
2. 유니콘 보안 해지 후 접속 (바로 접속)
그 후 다시 보안 on
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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유니콘프로 나오자마자 구입했고 저도 같은 현상입니다
이미 여러번 제보했는데 결국 고쳐지지 않고 있어요0 -
안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.
고객님께서 문의하신 모바일 키움 영웅문과의 충돌 증상을 확인하기 위해 추가 정보가 필요합니다.
아래 사항들을 확인해 주시기 바랍니다:
1. 증상 발생 빈도: 하루에 몇 번 정도 접속 문제가 발생하시나요?
2. 발생 패턴: 키움 영웅문 앱 내부 업데이트가 있을 때만 발생하는지, 아니면 평상시에도 불규칙하게 발생하는지 알려주세요.
3. 재현 조건: 문제가 발생하는 특정 조건이나 상황이 있는지 확인해 주세요.위 정보를 확인해 주시면 보다 정확한 진단과 해결 방안을 제공해 드릴 수 있습니다.
감사합니다.
유니콘 고객센터3 -
저도 동일증상이 있어서 제3자 감시보호를 끈 상태 입니다.
웹사이트는 화이트 등록하면 될것 같은데 어플은 해결방법이 필요한 것 같습니다.
보니까 작성자님이 9개월 전에 작성한 것 이네요 ㅠ
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Groove 기다려주셔서 감사합니다. 해당 문제 해결을 위해 현재 조사중에 있습니다. 조금만 기다려주시기 바랍니다!
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