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출처를 알 수 없는 앱 네트워크 차단 목록

댓글 2개
  • 안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.

    먼저 앱 내 버그 제보를 통해 상세한 내용을 전달해주셨음에도 불구하고, 별도의 안내 없이 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

    남겨주신 문의 내용에 대해 아래와 같이 안내드립니다.

    1. 출처를 알 수 없는 앱 목록 일부 미표시 문제 관련
    말씀해주신 "출처를 알 수 없는 앱의 네트워크 차단" 기능에서 앱 목록이 일정 개수 이후 표시되지 않는 현상에 대해서는 현재 별도의 개수 제한을 두고 있지는 않으며, 의도된 동작은 아닙니다.

    정확한 원인 확인을 위해, 표시되지 않는 앱 이름 또는 **기기 정보(모델명, OS 버전)**를 추가로 공유해주시면 문제 재현 및 분석에 큰 도움이 될 것 같습니다.

    2. 시스템 앱이 출처를 알 수 없는 앱으로 분류되는 문제
    시스템 앱이 ‘출처를 알 수 없는 앱’으로 분류되는 현상은, 현재 내부 이슈로 등록되어 조사가 진행될 예정입니다. 정확한 원인과 해결 방향이 확인되는 대로 다시 안내드리겠습니다.

    3. 문의 대응 지연 관련
    이메일 및 앱 내 버그 제보를 통한 문의에 대해 회신이 지연된 점 다시 한번 사과드립니다.

    현재 유입되는 문의량에 비해 상담 인력이 부족한 상황으로, 상담 인력 충원을 진행 중에 있으며, 충원이 완료되면 응답 지연 문제도 점차 해소될 것으로 기대하고 있습니다.

    서비스 이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드리며, 더 나은 품질의 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 추가로 궁금하신 사항이나 불편이 있으시면 언제든지 말씀해주세요.

    감사합니다.
    유니콘 고객센터 드림

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  • 1번 항목 관련하여 일단 표시 개수 제한을 따로 없으시다는 부분 확인했습니다.
    요청하신 내용 중 모든 앱을 일일이 확인해 보지 않아서 모든 앱을 다 나열해 드리기 어렵지만,
    출처를 알 수 없는 앱의 리스트에 노출되지 않아서 앱 별로 차단/해제가 불가능했던 앱은

    1. Samsun Find 앱
    2. ReVanced Manager로 설치한 광고 제거된 Youtube

    이렇게 2개입니다.
    삼성 Find 앱이 처음에 앱을 기동해도 동작하지 않아서 폰의 이상으로 생각해었는데, 혹시나 하고 유니콘의 "출처를 알 수 없는 앱 인터넷 차단" 기능을 전체 해제 후에 정상 동작되는 것을 확인하였습니다. 반대로 기능을 활성화하면 동작하지 않았습니다.
    Revanced Manager로 설치한 Youtube 앱은 출처를 알 수 없는 앱이 맞지만, 리스트에는 노출되지 않아 삼성 Find 앱과 마찬가지로 "출처를 알 수 없는 앱 인터넷 차단" 이 켜져 있는 경우 제대로 동작하지 않았고, "출처를 알 수 없는 앱 인터넷 차단"을 끄고 나서 정상 동작되는 것을 확인하였습니다.

    둘 모두 유니콘의 출처를 알 수 없는 앱 네트워크 차단의 앱 리스트에는 노출되지 않아서 앱 별로 차단/해제를 조절할 수 없었습니다.

    현재 문제를 겪고 있는 기기는 갤럭시 Z 폴드 7입니다.
    OS는 Android 16 입니다.

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