엣지 MSN 뉴스 동영상 재생 불가 문의

문제 발생 환경

운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14

윈도우11

앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)

1.6.314.1762(최신)

브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.

마이크로소프트 엣지 / 138.0.3351.109(최신)

인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등

와이파이(KT)

문제 발생 시간

오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.

2025년 7월 26일 오후 9시 46분 (그외 시간도 항상 안됨)

문제 상세 설명

문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.

일반 웹페이지는 잘 열리고 유튜브 동영상도 잘 재생이 되는데
엣지 뉴스에 나오는 동영상은 재생이 안됩니다

오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.

오류 메시지는 없고 동영상 재생 불가

발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.

엣지 뉴스 페이지에서 동영상 재생 클릭시 새탭에 뜨면서 동영상 재생 불가

재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.

1.엣지 브라우저 열기
2.제일 처음 나오는 뉴스 화면에서 동영상 있는 뉴스 클릭
3.동영상 재생 안됨

스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.

동영상 첨부가 안되는데 메일이나 번호 알려주시면 보내드릴게요 너무 답답합니다

기타 추가 정보

영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.

항상 안됨

임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.

유니콘프로 실행을 멈추고 동영상 틀면 잘됨
근데 그럴거면 유료 구매 의미가 없음

기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.

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