윈도우버전 안돼요.
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
Window 11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.314.1762. 바로 이전버전
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
유선
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
2025.07.24. 09시부터 계속
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
그냥 프로그램이 작동을 안해요
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
System.IO.IOException: 'C:\Program Files\Unicorn Soft\Unicorn Pro\CommonRes.dll' 파일은 다른 프로세스에서 사용 중이므로 프로세스에서 액세스할 수 없습니다.
위치: System.IO.__Error.WinIOError(Int32 errorCode, String maybeFullPath)
위치: System.IO.File.InternalCopy(String sourceFileName, String destFileName, Boolean overwrite, Boolean checkHost)
위치: UnicornWinUtil.Setup.UnicornProSetupFileDownloader.CopyUpdatedFiles_NewBackupToInstall(List`1 targetFilePaths, String newBackupDirPath, String installDirPath, CancelHolder cancelEvent)
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
5일간 쉬었다가 회사 컴퓨터 켰는데, 작동을 안합니다. 프로그램을 껐다가 키기도 하고, 앱 업데이트를 시도하기도 했지만 안됩니다. 오류보고서만 계속 보내라해서 보냈습니다.
마지막으로 일할 때 컴퓨터에서는 잘 작동했는데, 오늘 오랜만에 컴퓨터를 켜니까 안됩니다..
업데이트가 안된건가 싶어서 앱 업데이트 버튼을 눌러도, 오류보고서 발송하라는 메세지만 계속 뜹니다.
쓸때는 몰랐는데, 없으니까 광고가 계속 나와서 미치겠습니다.
처음에는 그냥 안됐는데 이제 버튼 하나하나 눌르는데도 프로그램 자체에서 렉이 심합니다.
설정 초기화도 해보고, 컴퓨터 재부팅도 해보고 업데이트도 하는데 소요이 없습니다.
아 미치겠습니다.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1. 컴퓨터를 안쓰다가 5일 뒤에 컴퓨터를 켜시면 됩니다.
2. V3 설치하셔야합니다.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
오류메세지가 전부입니다.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
개 미치겠습니다. 프로그램이 안되어서 광고가 무분별하게 나옵니다.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
없어요 내가 사용자인데 할수있는 리셋을 다했는데도 안된다니까요
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
유니콘팀 화이팅...
-
안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.
고객님께서 문의하신 내용에 대해 정확한 진단과 문제 해결을 위해 원격 지원이 필요할 것으로 보입니다.
아래 절차에 따라 상담 요청 메시지를 남겨주시면, 실시간 상담 및 원격 지원으로 신속하게 증상을 확인하고 해결을 도와드리겠습니다.
1. 유니콘 홈페이지에 접속합니다.
2. 우측 하단의 상담 버튼(물음표 아이콘)을 클릭합니다.
3. '문의하기'를 선택한 후, '상담사 연결'을 클릭합니다.
4. '오작동 문의'를 선택합니다.
5. 사용 중이신 제품 및 OS를 선택한 후, 문제 유형을 선택합니다.
6. 마지막으로 증상 내용을 상세하게 설명해 주시면 됩니다.감사합니다.
유니콘 고객센터0