엑셀 셀복사가 자동으로 풀림
문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
window11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상엑셀에서 셀복사를 하고 2초이내 복사가 풀림.(클립보드 해제)
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
개고생하다가 유니콘 프로를 완전삭제 했더니 엑셀오류 해결됨
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.
엑셀에서 셀복사가 자동으로 풀리는 증상에 대해 문의해 주셔서 감사합니다.
정확한 원인 파악을 위해 다음 사항들을 확인해 주시겠습니까?
1. 클립보드 문제와 유니콘 앱 연관성 재확인
- 유니콘 Pro가 설치되어 있을 때만 클립보드 문제가 발생했는지 다시 한번 확인해 주시겠습니까?
- 유니콘 Pro 삭제 후 완전히 문제가 해결되었는지 재확인 부탁드립니다.2. 유니콘 재설치 후 증상 재현 확인
- 유니콘 Pro를 다시 설치하신 후 동일한 엑셀 클립보드 증상이 발생하는지 확인해 주시겠습니까?
- 재설치 후 증상이 재현된다면, 어떤 상황에서 발생하는지 구체적으로 알려주시기 바랍니다.위 내용을 확인해 주시면 문제의 원인을 정확히 파악하여 적절한 해결 방안을 안내드리겠습니다.
감사합니다.
유니콘 고객센터0