샤오신 패드 프로 12.7 에서 광고 차단이 안됩니다.
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
안드로이드 15, Lenovo ZUI 17.0.04.021
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.21.342(337)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
크롬 브라우저 128.0.7204.157
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
WI-FI(KT)
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
항상
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
샤오신 패드에 유니콘 프로와 인증서 설치 완료했는데 광고 차단이 안됩니다. 차단된 광고, 보호된 개인정보, 차단된 위협 등 카운트가 모두 0을 표시합니다.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
샤오신 패드에 구매 후 바로 유니콘 프로 설치했는데 리부팅해도 전혀 차단이 안됨
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1. 샤오신패드 프로 12.7 2025 에 유니콘 프로와 인증서 설치
2. 크롬 브라우저에서 광고 차단 안됨
3. 유니콘 프로 접속해 보면 모든 카운트가 0 으로 표시됨
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
모든 앱들에서 광고 차단이 안되는것 같습니다.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
-
안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.
고객님께서 문의하신 내용에 대해 정확한 진단과 문제 해결을 위해 원격 지원이 필요할 것으로 보입니다.
아래 절차에 따라 상담 요청 메시지를 남겨주시면, 실시간 상담 및 원격 지원으로 신속하게 증상을 확인하고 해결을 도와드리겠습니다.
1. 유니콘 홈페이지에 접속합니다.
2. 우측 하단의 상담 버튼(물음표 아이콘)을 클릭합니다.
3. '문의하기'를 선택한 후, '상담사 연결'을 클릭합니다.
4. '오작동 문의'를 선택합니다.
5. 사용 중이신 제품 및 OS를 선택한 후, 문제 유형을 선택합니다.
6. 마지막으로 증상 내용을 상세하게 설명해 주시면 됩니다.감사합니다.
유니콘 고객센터0
