쿠팡 윙이랑 쿠팡로켓 쉽먼트에서 문제가 됩니다.
답변함
문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
윈도우11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.311.1758(64)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
크롬,웨일등
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
유선kt
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
항상
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
쿠팡판매자인데 쉽먼트를 해야 하는데 유니콘이랑 무슨 문제가 있는지 쉽먼트 페이지가 안열립니다.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
쉽먼트페이지가 안 열리는거라 에러페이지는 없습니다.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
쉽먼트 페이지가 안 열립니다.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.쿠팡 셀러로 로그인하고 쉽먼트 페이지를 열면 암것도 안 열립니다.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
다른건 아무 문제가 없는데 그 페이지만 안 열립니다.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
유니콘 사용중지를 해야 합니다.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
모바일처럼 10분간이나 30분간 사용중지 메뉴가 있으면 좋겠습니다.
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안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.
답변이 늦어져 대단히 죄송합니다.
쿠팡 쉽먼트 페이지 접속 문제를 정확히 진단하기 위해 몇 가지 추가 정보가 필요합니다.
1. 쉽먼트 페이지 접속 경로
- 쿠팡 셀러센터에서 어떤 메뉴를 통해 쉽먼트 페이지에 접속하시는지 구체적인 경로를 알려주세요
- 예: 셀러센터 메인 → 주문관리 → 쉽먼트 등2. 정확한 페이지 URL
- 접속이 차단되는 쉽먼트 페이지의 정확한 URL 주소를 제공해 주세요
- 가능하시면 해당 페이지 링크를 복사하여 첨부해 주세요3. 증상 테스트 방법
- 유니콘 Pro 활성화 상태에서의 정확한 화면 상태를 알려주세요
- 빈 화면이 나타나는지, 로딩이 멈추는지, 특정 오류 메시지가 표시되는지 구체적으로 설명해 주세요위 정보를 확인해 주시면 보다 정확한 해결 방안을 제시해 드릴 수 있습니다.
감사합니다.
유니콘 고객센터0 -
위 링크에 들어가면 저렇게 쉽먼트가 안됩니다.
쿠팡 서플라이어 허브홈에서 물류->쉽먼트
저기에서 쉽먼트를 하면 맨위 이미지처럼 언디파인드 뜨면서 안됩니다.
안드로이드앱처럼 10분간 정지 이런 기능이 있었으면 좋겠습니다. 트레이에서 오른쪽 버튼 눌렀으면 풀다운 메뉴로 나오게요
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아직도 해결이 안된거죠?
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이 에러 메시지가 나오면서 안됩니다.
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겨울이 안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.
저희가 해당 사이트 계정이 없어서 직접적인 확인이 불가하여 조치가 어려운 상황입니다.
정확한 진단과 문제 해결을 위해 원격 지원이 필요할 것으로 보입니다.
아래 절차에 따라 상담 요청 메시지를 남겨주시면, 실시간 상담 및 원격 지원으로 신속하게 증상을 확인하고 해결을 도와드리겠습니다.
1. 유니콘 홈페이지에 접속합니다.
2. 우측 하단의 상담 버튼(물음표 아이콘)을 클릭합니다.
3. '문의하기'를 선택한 후, '상담사 연결'을 클릭합니다.
4. '오작동 문의'를 선택합니다.
5. 사용 중이신 제품 및 OS를 선택한 후, 문제 유형을 선택합니다.
6. 마지막으로 증상 내용을 상세하게 설명해 주시면 됩니다.감사합니다.
유니콘 고객센터0