홈택스 공인인증서 로그인시 무한로딩

문제 발생 환경

운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14

window10

앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)

1.6.311.1758(x64)

브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.

Microsoft Edge

인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등

KT

문제 발생 시간

오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.

25년6월30일 13시20분

문제 상세 설명

문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.

홈택스 홈페이지에서 공동 금융인증서 클릭시 유니콘Pro가 동작되어있을 경우 인증서창이 뜨지 않습니다 무한로딩 됩니다

오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.

발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.

홈택스 로그인

재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.

1.윈도우 엣지 홈택스 로그인
2.공동 금융인증서 클릭
3.인증서 창 뜨기전 무한로딩

스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.

기타 추가 정보

영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.

임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.

유니콘Pro 중지 하고 로그인하면 이상없음

기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.