망고보드 사이트 템플릿 작업창 로딩안되는 문제
답변함
문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
window 11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.311.1758
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
웨일
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
유선 sk
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
망고보드라는 디자인 웹페이지사이트가 있는데, 작업창이 로딩이 안됩니다.
유니콘 pro를 끄면 잘 열리고 키면 켜질때가있고 안켜질때가 있는데 안켜질때가 훨씬 많아요.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.
망고보드 사이트에서 작업창 로딩 문제로 문의해 주셨는데, 증상 재현이 안되어 확인에 어려움이 있습니다.
증상이 간헐적이라도 재현할 수 있는 방법이 있을까요? 아래 사항들을 자세히 알려주시면 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.
1. 구체적인 재현 방법
- 망고보드 사이트 접속부터 작업창이 로딩되지 않는 시점까지의 단계별 과정
- 어떤 메뉴나 기능을 클릭했을 때 문제가 발생하는지2. 문제 발생 패턴
- 특정 시간대나 상황에서 더 자주 발생하는지
- 유니콘 Pro 켜짐/꺼짐 상태에서의 발생 빈도 차이3. 브라우저 개발자 도구 확인
- 웨일 브라우저에서 F12 키를 눌러 개발자 도구를 열고
- Console 탭에서 빨간색 오류 메시지가 있는지 확인4. 스크린샷 또는 화면 녹화
- 문제 발생 시점의 화면 캡처
- 가능하다면 문제 발생 과정의 동영상 촬영감사합니다.
유니콘 고객센터0 -
윈도우 10은 그런현상이 안나타나는데 윈도우 11 컴퓨터에선 유니콘 프로를 키면 작업창이 로딩이 안되는 경우가 훨씬 많습니다.
망고보드 사이트 접속은 가능합니다.
작업이 되어있는 것을 편집하면 로딩이 멈춥니다.0 -
안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.
고객님께서 문의하신 내용에 대해 정확한 진단과 문제 해결을 위해 원격 지원이 필요할 것으로 보입니다.
아래 절차에 따라 상담 요청 메시지를 남겨주시면, 실시간 상담 및 원격 지원으로 신속하게 증상을 확인하고 해결을 도와드리겠습니다.
1. 유니콘 홈페이지에 접속합니다.
2. 우측 하단의 상담 버튼(물음표 아이콘)을 클릭합니다.
3. '문의하기'를 선택한 후, '상담사 연결'을 클릭합니다.
4. '오작동 문의'를 선택합니다.
5. 사용 중이신 제품 및 OS를 선택한 후, 문제 유형을 선택합니다.
6. 마지막으로 증상 내용을 상세하게 설명해 주시면 됩니다.감사합니다.
유니콘 고객센터0