[공지] 유튜브 '광고 차단 프로그램' 팝업 문제 안내

안녕하세요, 유니콘팀입니다.

현재 일부 유튜브 사용자분들께 발생하고 있는 '광고 차단 프로그램' 관련 팝업 문제에 대해 안내드립니다.

[확인된 증상]

• 유튜브 영상 재생 시, 아래와 같은 내용의 팝업창이 나타나며 영상 재생이 제한됩니다.

  YouTube 서비스 약관을 위반하는 광고 차단 프로그램

  - 광고 차단 프로그램을 사용 중인 것 같습니다. YouTube를 허용 목록에 포함시키거나 광고 차단 프로그램을 사용 중지하지 않으면 동영상 재생이 차단됩니다.
  - 광고를 기반으로 하여 전 세계 수십억 명의 사용자가 YouTube를 사용할 수 있습니다.
  - YouTube Premium으로 광고 없이 이용할 수 있으며 이 경우에는 구독 요금을 통해 크리에이터가 수익을 얻게 됩니다.

• 해당 팝업은 일부 특정 유튜브 계정에서만 발생하는 것으로 확인되었습니다.
• 문제가 발생하는 계정에서 로그아웃하거나, 게스트 계정(시크릿 모드 등)으로 시청할 경우에는 해당 팝업이 나타나지 않습니다.

[대응 현황 및 협조 요청]

유니콘팀은 해당 문제를 인지하고 해결하기 위해 조사를 진행하고 있으며, 빠른 정상화를 위해 최선을 다하고 있습니다.

다만, 이 문제가 특정 계정에서만 제한적으로 발생하고 있어 증상을 재현하고 원인을 분석하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

문제 해결에 결정적인 도움을 주실 사용자분을 찾고 있습니다. 만약 위와 같은 팝업 문제를 겪고 계시다면, 저희가 원인을 파악하고 대응 방안을 마련할 수 있도록 도움을 주시길 간곡히 부탁드립니다.

[도움 주실 분]

• 문의 채널: 상담 요청(문의하기 -> 상담사 연결)

위의 상담 링크에서 상담사 연결 "유튜브 팝업 문제 제보"라는 제목으로 문의를 남겨주시면, 저희가 개별적으로 연락드려 문제 해결을 위한 테스트를 정중히 요청드리고자 합니다.

사용자분들의 소중한 제보가 문제 해결에 큰 힘이 됩니다.

서비스 이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송한 말씀을 드리며, 조속히 해결할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

유니콘팀 드림.