인스티즈 사이트 안열리네요(추가정보)
답변함• 사용 기기 및 운영체제
Samsung Galaxy, Android 15
• 유니콘 프로 앱 버전
v1.21.334(335)
• 사용 중인 브라우저
Chrome
• 인터넷 연결 방식
모바일 데이터
• 오류 발생 시간대
상시
• 구체적인 증상
완전히 안 열려요
중요 : 삼성인터넷은 정상으로 열립니다
크롬브라우저에서는 안열립니다
https://www.instiz.net
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안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.
인스티즈 사이트 접속 문제에 대해 문의해 주셔서 감사합니다.
저희 측에서 Chrome 브라우저를 통해 테스트를 진행해 본 결과, 현재는 정상적으로 접속이 되는 것을 확인했습니다.
먼저 현재 상황을 확인해 주시기 바랍니다:
현재도 여전히 Chrome에서 인스티즈 사이트 접속이 안 되시나요?만약 문제가 계속 발생하신다면, 추가 확인을 위해 다음 정보를 알려주시기 바랍니다:
1. 현재 네트워크 상태: LTE, 5G, Wi-Fi 중 어떤 네트워크를 사용하고 계신지
2. 통신사 정보: 사용하고 계신 통신사명또한 DNS 서버 변경을 시도해 보시기 바랍니다:
유니콘 프로 앱에서 DNS 설정을 다른 서버로 변경한 후 접속을 시도해 보세요.위 방법들을 확인해 보신 후에도 문제가 해결되지 않을 경우, 아래 절차에 따라 실시간 상담을 요청해 주시면 더 신속하고 정확한 지원을 받으실 수 있습니다.
1. 유니콘 홈페이지(https://getunicorn.app)에 접속합니다.
2. 우측 하단의 상담 버튼(물음표 아이콘)을 선택합니다.
3. '문의하기' 버튼을 선택합니다.
4. '상담사 연결' 버튼을 선택합니다.
5. 이어서 안내하는 내용들을 선택한 후 문의 메시지를 남겨주시면 됩니다.감사합니다.
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