PC 시작시 서버 연결이 안돼 재시도 버튼이 나오고 유니콘 실행이 안됩니다.

문제 발생 환경

운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14

윈11

앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)

1.6.311.1758

브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.

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인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등

KT유선

문제 발생 시간

오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.

PC 재시작시 매번

문제 상세 설명

문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.

PC 시작 시 자동실행 된 유니콘이 서버와 연결이 되지 않아 재시도 버튼이 출력되고 재시도 하여도 변함이 없습니다.

오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.

헬프센터에 조치 내용과 같음

발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.

PC 재시작시에 발생한 현상이라 수행한 작업이 없음

재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.

1.PC 재시작
2.
3.

스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.

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기타 추가 정보

영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.

광고차단등이 안됨

임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.

헬프센터의 내용 중 UnicornProService 강제종료 후 유니콘 실행.
CMD를 통한 명령어 입력을 하여도 해결이 안됨.

기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.

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