노트북 외장GPU 전환 (자동 모드 및 NVIDIA Optimus) 불가
답변함
문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
Windows 11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.310.1757_x64
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
-
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
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문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
항
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
https://support.getunicorn.app/hc/ko/community/posts/39302861611929
https://support.getunicorn.app/hc/ko/community/posts/43278697345689
https://support.getunicorn.app/hc/ko/community/posts/45941920082585
이미 동일한 이슈가 7개월 전부터 계속 제보되어 해결하겠다는 답변을 남겨 주셨는데,
단순히 보여주기식 답변인지 전혀 해결이 되지 않은 모습이네요.
ASUS ROG Strix G614JI
RTX 4070 Laptop 그래픽카드입니다.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.
먼저 답변이 늦어진 점 진심으로 사과드립니다.
고객님께서 문의해주신 노트북 외장GPU 전환 관련 이슈는 저희 개발팀에 등록되어 있으나, 우선순위에 따라 처리하다보니 다소 시간이 지연되고 있는 점 양해 부탁드립니다.
고객님의 지속적인 문의사항을 다시 한번 담당자에게 전달하여 우선순위를 높여서 이번달 내로 조치가 될 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
유니콘 고객센터0 -
안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.
문의하신 NVIDIA Optimus 자동 전환 문제에 대해 자세한 조사 결과를 안내드립니다.
문제 원인
조사 결과, 이 문제는 유니콘 프로 자체의 버그가 아닌 Microsoft의 UI 프레임워크(WPF)와 NVIDIA 그래픽 드라이버 간의 알려진 호환성 문제로 확인되었습니다. 유니콘 프로뿐만 아니라 WPF로 개발된 다른 많은 프로그램(Visual Studio 2022, Cloudflare WARP 등)에서도 동일한 현상이 발생하고 있습니다.근본적인 해결 방안
이 문제의 근본적인 해결을 위해서는 앱의 UI 프레임워크를 교체하는 대규모 작업이 필요합니다. 이는 앱의 구조를 다시 설계하는 것과 같은 수준의 작업으로, 상당한 시간과 자원이 소요됩니다.저희 팀은 이 문제를 매우 중요하게 인지하고 있으며, 장기적인 관점에서 문제 해결을 위해 최선을 다하겠습니다.
관련된 자세한 기술적 내용과 임시 해결 방법은 아래 문서에서 확인하실 수 있습니다:
https://support.getunicorn.app/hc/ko/articles/48451189963289사용에 불편을 드려 진심으로 사과드리며, 이해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
유니콘 고객센터0