앱이 구동하다 강제종료됩니다.
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
안드로이드 11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.21.333
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
삼성 인터넷?
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
SK LTE
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
25.06.14 04:12
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
유니콘 프로 앱 자체의 문제인데, 앱을 들어가면 자동으로 꺼져버립니다.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
없음
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
앱에 들어가기 위해 클릭함
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1. 그냥 어플 들어가면 기본 홈 화면 뜨다가 갑자기 강제종료되버립니다.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
앱에 안들어가지니 기능을 사용할 수가 없네요
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
없음
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
태블릿 저장공간은 충분히 있습니다.
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안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.
고객님께서 문의하신 앱 강제종료 문제에 대해 확인했습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.임시 해결방법 중 하나를 선택하여 시도해 보시기 바랍니다:
방법 1: 앱 데이터 초기화 - 설정 > 애플리케이션 정보 > 저장공간 > 데이터 삭제 후 재로그인 (모든 앱 데이터가 초기화됩니다)
방법 2: 앱 재설치 - 앱을 완전히 삭제한 후 다시 설치또한 고객님께서 보고해주신 증상에 대해서는 내부 접수된 오류 내용을 살펴보고 수정될 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
유니콘 고객센터0