안드로이드(갤럭시s23)에서 유니콘 프로 5분간 중지 시 계속 중지 상태..
답변함
안드로이드(갤럭시s23)에서 유니콘 프로를 새로 결제해서 쓰고 있습니다.
아이콘을 꾹 눌러보니 5분간 중지라는 기능이 있더라구요
좋은 기능이다 싶더군요
제가 이해 한게 맞다면..유니콘 프로를 수동으로 끄고 수동으로 켜야하는 번거로움 없이
5분간 중지하면 유니콘이 꺼지고 5분 뒤 자동으로 다시 켜지는 기능이라고 생각합니다.
문제는 5분간 중지를 해도 계속 꺼져있는 상태이고 자동으로 안켜져서 결국 수동으로 킬 수 밖에 없습니다.
따로 설정을 해줘야 할까요?
참고로 어플 설정 - 배터리 - 제한 없음으로 해 둔 상태입니다.
추가로 보호 끄기와 일시 중지의 차이는 무엇일까요?
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안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.
5분간 중지 기능에 대해 문의해 주셔서 감사합니다.
5분간 중지 기능은 말씀하신 것처럼 5분 동안 보호가 중지된 후 자동으로 다시 활성화되는 기능이 맞습니다.
현재 자동 활성화가 되지 않는 문제가 발생하고 있다면, 앱이 오작동하고 있을 가능성이 있습니다.
빠른 해결 방법으로 유니콘 앱을 재설치해 보시고 문제가 해결되었는지 확인해 보시기 바랍니다.추가로 문의하신 '일시 중지'와 '보호 끄기'의 차이점은 다음과 같습니다:
• 일시 중지: 알림창에서 일시 중지 상태를 하더라도 알림이 계속 표시되며, 해당 알림을 누르면 즉시 보호가 다시 활성화됩니다.
• 보호 끄기: 완전히 보호를 끄는 기능으로 알림창에 표시되는 보호 상태 알림도 완전히 사라지게 됩니다.
재설치 후에도 문제가 지속된다면 추가 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
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