유니콘 pro 응답없음
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
Window 11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
최신버전
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
어플 문제
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
Wi-Fi(KT)
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
30일 저녁 9시 넘어서부터 지속됨
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
유니콘pro 작동이 꺼져있는것을 키려고 하면 무한 부팅 후 응답없음이 뜸
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
서비스로부터 응답이 없습니다. 재시도 하시겠습니까?
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
평소대로 하던 웹서칭
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1. 컴퓨터 부팅시 자동으로 시작되는 유니콘 프로그램을 클릭함
2. 무한 부팅
3. 서비스로부터 응답없음이 뜸
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
광고가 존나 뜹니다
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
x
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
-
안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.
문의해주신 내용에 대해 확인하였으며, 답변이 늦어져 죄송합니다.
현재 Windows 환경에서 재부팅 후 "서비스로부터 응답이 없습니다" 오류가 발생하는 문제에 대해 조사 중에 있으며, 최대한 빠르게 해결될 수 있도록 하겠습니다.
임시 해결 방법으로 아래 방법을 통해 서비스 프로세스를 재실행해 주시기 바랍니다:
1. 작업 관리자 실행 (Ctrl + Shift + ESC)
2. 앱 목록에서 "UnicornProService" 프로세스를 찾습니다.
3. "UnicornProService"를 마우스 우클릭 → "작업 끝내기" 선택
4. 유니콘 앱에서 보호 활성화 재시도위 방법으로 임시 해결이 가능하시며, 근본적인 해결책이 나오는 대로 안내드리겠습니다.
감사합니다.
유니콘 고객센터0
