유니콘 프로 클리너 기능 작동이 안됩니다
답변함
처음 출시부터 몇주전까지만 해도 클리너로 지우면 없어졋습니다
브라우저는 삼성인터넷이구요
근데 3-4주 전부터 클리너로 지운부분들ㅇ이 모조리 다시 보이네요
그래서 웹 광고는 차단되는데 광고 부분은 비어있는 상태입니다
클리너기능이 망가진건지
제폰에서만 적용이 갑자기 안되는건지는 모르겟네요
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안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.
답변이 늦어져 죄송합니다.
고객님께서 문의하신 클리너 기능 관련 문제에 대해 안내드리겠습니다.
말씀해 주신 증상을 확인해보면, 우선 앱 자체의 오작동을 의심해볼 수 있는데 클리너로 다른 사이트의 광고를 차단했을 때 잘 차단이 되고 있다면 앱 오작동이 아닌 규칙의 문제일 수 있습니다.
일부 사이트의 경우 클리너로 지운 특정 규칙의 문자열이 난수로 되어 있어서 종종 변경되는 경우가 있습니다. 이 부분을 잘 확인할 필요가 있습니다.
계속해서 문제가 발생한다면 저희쪽에서 증상 재현을 해볼 수 있도록 자세한 방법을 알려주시면 확인 후 도움드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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