VPN 사용 시 문제 발생
예정됨문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
Win 11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.307.1754(x64)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
kt 유선
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
유니콘프로를 켠 상태에서 FixPing이라는 vpn을 사용 시 디스코드 음성채팅이 사용이 안됩니다
앱 관리에서 fixping이나 디스코드 네트워크트래픽끄기, https필터링 끄기, 광고차단 끄기, dpi 보호끄기
전부 해도 똑같고 아예 유니콘을 off 해야 사용이 가능해집니다
이 문제때문에 컴퓨터에서 아예 사용을 못하는데 해결방법을 주세요
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.유니콘pro on 상태에서 fixping vpn을 연결 디스코드 음성채널입장
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
돈 주고 결제한 유니콘프로를 pc 환경에서 아예 사용 할 수가 없음
컴퓨터를 켜고 vpn을 사용할때마다 종료해야하는 귀찮음을 감수해야함
빠른 해결 방안이 필요합니다
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.
고객님께서 문의하신 유니콘 Pro와 FixPing VPN 동시 사용 시 Discord 음성채팅 문제에 대해 안내드립니다.
현재 유니콘 Pro의 경우 타사 VPN과 동시 사용이 불가한 상황입니다. 이는 두 프로그램이 모두 네트워크 트래픽을 처리하는 과정에서 발생하는 기술적 제약으로, 현재 시점에서는 당장 해결이 어려운 상황입니다.
다만, 저희 개발팀에서는 이러한 불편함을 인지하고 있으며, 빠른 시일 내에 VPN 동시 사용이 지원될 수 있도록 노력하고 있습니다.
고객님께서 결제하신 제품을 충분히 활용하지 못하는 점에 대해 깊이 사과드리며, 개선 작업이 완료되는 대로 즉시 안내드리겠습니다.
감사합니다.
유니콘 고객센터0