오작동되는 기능들이 많은 것 같은데 언제 고쳐주시나요?
답변함
지금 본연의 기능인 광고 차단은 PC고 모바일이고 다 제대로 안 되고 있습니다
기존 어시스턴트로 지워놨던 광고까지 배너 포함 나오고 있구요
다시 어시스턴트로 지워도 새로고침하면 광고가 살아납니다
모바일 버전에서는 앱이 갑자기 혼자 비활성화되는 경우도 잦네요
몇몇 분께서 문의글 올려주셨는데 답이 안 달려서 며칠 휴일인가보다 했는데 그것도 아닌 것 같네요
그동안 잘 쓰고 있었는데 버전 바뀌면서 에러가 많아진 것 같아요. 조속한 확인 부탁드리겠습니다.
모바일(갤 S25 울트라/갤탭 S9, 최신펌) PC(윈11 최신펌)에 유니콘 프로 최신 버전 쓰고 있습니다.
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저도 유니콘에 너무 실망하고있어요
5/9일날 문의보낸거 아직도 답변 못받았고
여기에도 글썻는데 답변도 없더라고여
활동내역 보면 답변도 골라서만 달더라고여..1 -
안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.
먼저 문의하신 내용에 대한 답변이 늦어진 점 진심으로 사과드립니다. 많은 고객님들의 문의를 순차적으로 처리하는 과정에서 지연이 발생하였습니다.
말씀해주신 광고 차단 기능 오작동 및 앱 비활성화 문제에 대해 정확한 원인 파악과 해결을 위해 아래 추가 정보를 제공해주시면 더욱 빠르고 정확한 도움을 드릴 수 있습니다.
1. 어시스턴트 클리너 규칙 관련:
- 예전에 추가했던 클리너 규칙들이 갑자기 작동하지 않게 된 것인지, 아니면 최근에 새로 추가한 규칙이 동작하지 않는 것인지 알려주시면 좋겠습니다.2. 문제 발생 범위:
- 특정 사이트나 앱에서만 발생하는 문제인지, 아니면 모든 곳에서 클리너 규칙이 작동하지 않는지 확인이 필요합니다.
- 문제가 발생하는 특정 사이트 주소나 앱 이름을 알려주시면 더 정확한 도움을 드릴 수 있습니다.3. 재현 방법:
- 문제가 발생하는 상황을 구체적인 단계별로 설명해 주시면 확인에 도움이 됩니다.4. 유니콘 상태 확인:
- 혹시 유니콘이 로그인이 풀려있거나 비활성화된 상태는 아니었는지도 확인 부탁드립니다.또한, 현재 사용 중이신 앱 버전이 최신 버전인지 확인 부탁드립니다. 최신 버전으로 업데이트하시면 일부 문제가 해결될 수 있습니다.
추가 정보를 제공해주시면 개발팀과 함께 문제를 확인하고 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
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