네이버 스포츠 뉴스 기사 오류
답변함
문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
iOS 18.5
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.4.0(582)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
사파리
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
LTE(SK), Wi-Fi(SKT)
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
네이버 뉴스 스포츠 기사 진입 시 기사 내용이 보이지 않음
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1. 네이버 뉴스 스포츠 진입
2. 스포츠 기사 클릭하여 진입
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다.
해당 문제 관련하여 필터가 5월 14일에 배포가 되었습니다.
계속해서 문제가 발생할 경우 아래의 방법들을 순서대로 시도해 보시길 권장해 드립니다. 각 단계를 거친 후 문제가 해결되었는지 확인해 주세요.
[기본 문제 해결 방법]방법 1: 유니콘 앱을 실행하고 최신 필터로 업데이트되는지 확인합니다.- 앱을 실행하고 자동으로 최신 필터로 업데이트가 된다면 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 2: Safari를 완전히 종료한 후 다시 실행해 봅니다.- 앱 전환 화면(홈 버튼을 두 번 누르거나 화면 하단에서 위로 스와이프)에서 Safari 앱을 위로 스와이프하여 완전히 종료한 후 다시 실행해 보세요.
방법 3: Safari 설정에서 방문 기록 및 웹 사이트 데이터를 지워봅니다.- iPhone/iPad 설정 > Safari > '방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기'를 통해 캐시 및 데이터를 삭제해 보세요.
[Safari 보호 필터 설정 안내]Safari 보호 내 필터 메뉴에서 '권장'으로 표시된 필터들(예: 유니콘 기본 필터, 유니콘 한국어 필터 등)이 잘 활성화되어 있는지 확인해 주세요.
이후, 권장 필터 이외에 일반 필터가 과도하게 많이 활성화된 경우 필터 업데이트 내용이 제대로 반영되지 않거나, 웹 페이지 로딩 속도 저하, 그리고 오작동의 원인이 될 수 있습니다. 가장 효과적인 사용을 위해 권장 필터만 활성화하시고, 필요에 따라 1~2개 정도만 추가하여 사용하시는 것을 권장합니다.
만약 필터 설정을 초기화하고 싶으시다면, 필터 화면 우측 상단의 점 3개 메뉴 버튼을 선택하신 후 '설정 초기화(전체)' 메뉴를 선택하고 초기화를 눌러주세요. 이렇게 하면 기본 권장 필터만 활성화됩니다.
[Safari 확장 프로그램 설정 확인]다음 단계를 따라 Safari 확장 프로그램 설정을 확인해 주세요.
1. 아이폰 설정으로 이동 후 상단 검색창에 ‘Safari’를 입력하여 선택합니다.2. 하단으로 스크롤하여 ‘확장 프로그램’을 선택합니다.3. 목록에서 모든 ‘유니콘’ 확장 프로그램을 선택한 후 ‘확장 프로그램 허용’과 ‘개인정보 보호 브라우징에서 허용’을 둘 다 '허용'으로 설정합니다.4. 마지막으로 ‘유니콘 Pro - 고급 차단 기능’ 항목도 둘 다 ‘허용’으로 설정하고, 추가로 하단에 ‘모든 웹사이트’ 항목도 '허용'으로 설정합니다.
위 방법들로도 문제가 해결되지 않거나 다른 궁금한 점이 있으시면 언제든지 다시 문의해 주세요.
감사합니다.
유니콘 고객센터 드림0
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