갤럭시 유니콘 프로 사용 시 데이터 관련 설정 먹통 및 데이터,와이파이 재연결 지연

문제 발생 환경

운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14

안드로이드15 (ONE UI 7.0)

앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)

1.21.326

브라우저 및 버전1.21.326
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.

인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등

WIFI(LG), LTE(LG)

문제 발생 시간

오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.

24년 12월부터 인지하여 지속적으로 발생

문제 상세 설명

문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.

기종은 S24+ 512GB 자급제 모델이며 휴대폰을 부팅하고 유니콘 프로를 사용하며 6~10시간 쯤 지나면 데이터, 와이파이를 껐다 켰을 때 재연결 속도에 지연이 생기며 시간이 지날수록 점진적으로 더 심해져 하루쯤 지나면 버벅임이 상당히 심해지고 배터리 소모도 많아짐. 상단바를 내려 데이터 항목을 꾹 눌러 진입하거나 설정-연결-데이터 사용 항목에 들어가면 설정이 프리징에 걸려버리며 응답없음 오류 발생

오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.

데이터 사용 설정에 진입하면 검은 화면만 뜨며 프리징이 걸리고 기다리다 보면 갤럭시 자체의 응답없음 오류가 발생

발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.

그냥 휴대폰을 부팅하고 유니콘 프로를 실행하면 6~10시간 쯤 이후로 점점 현상이 발생하며 시간이 경과할 수록 더욱 심해짐

재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.

1.휴대폰을 부팅하고 그냥 유니콘 프로를 켜놓고 사용하기만 하면 됨
2.
3.

스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.

https://gall.dcinside.com/mini/board/view?id=incord&no=542575

기타 추가 정보

영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.

와이파이 데이터 전환이 굉장히 느려져 매일 2~3번씩 재부팅 해야 하고 데이터 관련 설정 진입이 굉장히 느려지거나 불가해짐

임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.

기기 재부팅하면 6시간 정도는 괜찮음

기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.