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유니콘 프로 사용시 갤럭시 데이터 관련 설정 먹통 및 버벅임

답변함
댓글 1개
  • 안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.

    답변이 늦어져서 대단히 죄송합니다.

    고객님께서 상세하게 설명해주신 증상 확인을 위해 추가 테스트를 부탁드립니다.

    1. 비교 테스트 영상 촬영
    유니콘 Pro를 완전히 종료한 상태에서 동일한 증상(와이파이/데이터 재연결 지연, 설정 접근 불가 등)이 발생하는지 테스트하시고, 해당 과정을 영상으로 촬영하여 함께 첨부해 주시기 바랍니다.

    2. 진단 정보 전송
    증상이 재현된 후 유니콘 Pro 앱 내 '문의하기' 기능을 통해 진단 정보를 첨부하여 전송해 주시기 바랍니다. 이를 통해 정확한 원인 분석이 가능합니다.

    위 자료를 확인한 후 정확한 해결 방안을 안내드리겠습니다.

    감사합니다.
    유니콘 고객센터

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