pc 유니콘pro 업데이트 이후 개인 차단 필터 작동을 안합니다.
문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
window 11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.307.17854
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.
PC 유니콘 Pro 업데이트 이후 개인 차단 필터 관련 문제로 문의해 주셔서 감사합니다.
정확한 문제 파악 및 해결을 위해 몇 가지 추가 정보를 확인하고자 합니다.
1. 개인 차단 필터 관련 확인
말씀하신 "개인 차단 필터"는 고객님께서 직접 작성하신 "사용자 규칙"을 말씀하시는 것인지 확인 부탁드립니다.2. 현재 상태 확인
현재(5월 29일 기준)도 여전히 동일한 문제가 발생하고 있는지 확인 부탁드립니다.위 정보를 확인해 주시면 보다 정확한 해결 방안을 안내드리겠습니다.
감사합니다.
유니콘 고객센터0 -
사용자 필터의 사용자 규칙 필터가 작동이 안되고 있었는데 지난번에 19개 업데이트가 진행 된 후 정상작동 하고 있습니다.
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