pc버전 유니콘프로 윈도우 부팅시 보호시작이 자동으로 안됩니다.
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
윈도우 10
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.307.1754(x64)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
유선(LG)
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
윈도우 부팅 직후 항상
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
pc버전 유니콘프로 윈도우 부팅 시 보호 시작이 자동으로 안 됩니다.
유니콘프로 출시 때 사서 지금까지 사용 중인데
윈도우 부팅 후에 자동으로 활성화를 안 해서 프로그램 들어가서 활성화, 비활성화를 한번 눌러줘야
보호시스템이 작동하고 그러네요.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
프로그램 들어가서 활성화, 비활성화를 한번 눌러줘야 그때부터 작동함.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.
윈도우 부팅 시 유니콘프로 보호 기능이 자동으로 활성화되지 않는 문제에 대해 문의해 주셔서 감사합니다.
정확한 진단을 위해 몇 가지 추가 정보를 확인해 주시기 바랍니다.
1. 오류 메시지 확인
윈도우 부팅 후 유니콘프로 실행 시 별도의 오류 메시지나 알림이 표시되는지 확인해 주세요.2. 앱 실행 상태 확인
윈도우 부팅 후 유니콘프로 앱 자체는 자동으로 실행되는데 보호 기능만 비활성화 상태인지, 아니면 앱 자체가 실행되지 않는 상태인지 확인해 주세요.3. 시스템 트레이 확인
부팅 후 시스템 트레이(우측 하단)에 유니콘프로 아이콘이 표시되는지 확인해 주세요.위 정보를 확인해 주시면 보다 정확한 해결 방안을 안내드리겠습니다.
감사합니다.
유니콘 고객센터0