어제부터 갑자기 브라우저 광고차단 기능이 작동하지 않습니다.
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
Window 11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.307.1754(x64)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
NAVER Whale (버전 4.31.304.16(공식 빌드) (64비트)), Google Chrome (버전 136.0.7103.114(공식 빌드) (64비트))
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
SK브로드밴드 기가인터넷
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
14일 23:00 확인
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
평소처럼 브라우저를 통한 인터넷 접속을 하였는데 광고 차단 기능이 되지 않습니다.
웨일,크롬 두 브라우저 동일합니다. 카카오톡 광고가 팝업되지 않는 걸로 보아 브라우저 광고만 차단이 되지 않는걸로 추정됩니다.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
유니콘 프로 프로그램은 정상적으로 실행되고 오류창 및 메시지는 나오지 않았습니다.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
평소와 동일하게 인터넷 서핑 및 온라인 게임 (FC 온라인)만을 하였습니다.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
해결을 위해 여러 차례 초기화도 진행하고 유니콘 프로 프로그램을 삭제하여 재설치도 진행하였습니다.
하지만 동일하게 광고 차단 기능이 작동하지 않았습니다.
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5. 사용 중이신 제품 및 OS를 선택한 후, 문제 유형을 선택합니다.
6. 마지막으로 증상 내용을 상세하게 설명해 주시면 됩니다.감사합니다.
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