앱이 갑자기 이유없이 무한 튕김 현상이 생겼습니다.

안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.

앱이 갑자기 무한 튕김 현상을 겪고 계시다니 불편을 드려 죄송합니다. 문제를 정확히 파악하고 적절한 해결책을 제시해 드리기 위해 추가 정보가 필요합니다.

아래 정보를 추가로 알려주시면 더 정확한 도움을 드릴 수 있습니다:

1. 운영 체제 정보: iOS, Android, Windows, macOS 중 어떤 기기에서 사용 중이신가요?
2. 앱 버전: 현재 사용 중인 유니콘 앱의 버전은 무엇인가요?
3. 기기 모델: 사용 중인 기기의 모델명은 무엇인가요?
4. 문제 발생 상황: - 언제부터 이 문제가 발생했나요? - 앱이 튕기기 전에 특정 작업을 하셨나요? - 무한 튕김이 발생할 때 어떤 증상이 나타나나요? (검은 화면, 오류 메시지, 자동 종료 등)

위 정보를 알려주시면 상황에 맞는 해결 방법을 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.
유니콘 고객센터

1. 운영 체제 정보: iOS, Android, Windows, macOS 중 어떤 기기에서 사용 중이신가요?
Android

2. 앱 버전: 현재 사용 중인 유니콘 앱의 버전은 무엇인가요?

최신버전

3. 기기 모델: 사용 중인 기기의 모델명은 무엇인가요?

삼성 갤럭시 S23U (SM-S918N)

4. 문제 발생 상황: - 언제부터 이 문제가 발생했나요? - 앱이 튕기기 전에 특정 작업을 하셨나요? - 무한 튕김이 발생할 때 어떤 증상이 나타나나요? (검은 화면, 오류 메시지, 자동 종료 등)

비활성 상태에서 활성화 시도하면 아무런 오류창이나 화면 변화가 전혀 없이 무한 튕김 현상 발생.

단말기 내 설정 페이지에서 VPN 삭제 후 재생성해도 마찬가지인 상황임.

안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.

자세한 증상 확인을 위해서 실시간 채팅 상담을 통해서 도움을 드리고자합니다.
아래 내용 참고하셔서 상담사 연결을 요청해주시면 됩니다.

유니콘 홈페이지(https://getunicorn.app) 접속 후 우측 하단에 상담 버튼을 누르고 "문의하기" -> "상담사 연결" -> "오작동 문의"를 눌러서 메시지 남겨주시면 빠르게 도움을 드릴 수 있습니다.

감사합니다.