iOS 인스턴트 핫스팟이 자동으로 연결되지 않습니다.
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
iOS 18.4.1
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
셀룰러KT, 핫스팟
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
항상
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
아이폰의 셀룰러 데이터를 이용해 인스턴트 핫스팟을 연결하기 위해
아이패드에 같은 iCloud ID로 로그인을 하였고, 아이패드의 Wi-Fi 설정에서 핫스팟 자동 연결을 자동으로 설정하였음에도
아이패드에 유니콘 프로를 켜놓으면 자동으로 연결되지 않습니다.
유니콘 프로를 그면 그제서야 자동 연결이 됩니다.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.
iOS 인스턴트 핫스팟이 유니콘 프로 앱 실행 시 자동으로 연결되지 않는 문제에 대해 문의해 주셔서 감사합니다.
말씀해주신 현상에 대해 내부 개발팀에 이슈를 생성하여 전달하였습니다. 현재 저희 팀에서도 해당 문제에 대해 정확한 원인을 파악하기 위한 조사를 진행할 예정입니다.
조사 결과 및 해결 방안이 확인되는 대로 다시 안내드리겠습니다.
불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
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