유니콘프로사용시 cpu온도 상승문제
답변함
문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
윈도우10
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.307.1754
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
pc사용하다보면(1-2시간) 어느새 cpu온도가 올라가서
유니콘프로 종료시 8-9도정도의 온도가 하락함
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
pc사용하다보면(1-2시간) 어느새 cpu온도가 올라가서
유니콘프로 종료시 8-9도정도의 온도가 하락함
유니콘프로끄고 안돌아갈때도 작업관리자켜서 보면
Unicornproserivce라는 요백그라운드 서비스도
돌아가고있음 끄면 역시나 온도하락
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
Unicornproserivce라는 백그라운드 서비스
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.
유니콘 프로 사용 시 CPU 온도 상승 문제에 대해 문의해 주셔서 감사합니다.
말씀하신 증상은 Unicornproservice 프로세스의 CPU 사용률 증가 또는 메모리 누수로 인한 문제일 가능성이 있습니다. 정확한 원인 파악과 해결을 위해 다음과 같은 확인 방법을 안내해 드립니다:
확인 방법:
1. 작업 관리자를 실행합니다 (Ctrl+Shift+Esc 또는 Ctrl+Alt+Delete 후 '작업 관리자' 선택)
2. '프로세스' 탭에서 'Unicornproservice'를 찾습니다
3. CPU 및 메모리 사용량을 확인합니다
4. 가능하면 유니콘 프로 사용 중과 사용 후 30분~1시간 간격으로 해당 프로세스의 리소스 사용량 변화를 관찰해 주세요
확인하신 후, 다음과 같은 정보를 포함한 화면 캡처를 보내주시면 더 정확한 원인 파악에 도움이 됩니다:
1. 작업 관리자의 프로세스 탭에서 Unicornproservice가 표시된 화면 (CPU/메모리 사용량이 보이도록)
2. 성능 탭의 CPU, 메모리 사용량 그래프
3. 가능하면 유니콘 프로 실행 중과 종료 후의 비교 화면
캡처하신 화면은 이 게시물에 댓글로 첨부해 주시면 됩니다. 해당 정보를 바탕으로 문제 해결 방안을 안내해 드리겠습니다.
감사합니다.
유니콘 고객센터0 -
한가지 확실한건 유니콘프로를 PC를 키면 자동으로 돌아가는데
PC킨시점에서 2-3시간뒤면 CPU온도가 어느새 올라가 있다는것과
유니콘프로 종료하면 CPU온도가 10도이상 내려간다는겁니다0 -
근데이거 보니깐 커뮤니티가보니
저랑 같은증상이신분들이 몇몇보이네여
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