아이폰에서 마비노기모바일 앱 접속 불가
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
ios18.4.1
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
SKT LTE
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
약 1주일 전 경부터 발생
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
SKT LTE 환경에서 마비노기모바일 앱 실행시 사진과 같이 로그인 불가하다는 창이
무한 반복되어 뜹니다. 와이파이 환경에서는 정상 실행됩니다.
(혹시나 하여 유니콘프로에서 보호를 중지해도 해당 문제가 반복됩니다.)
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다. 문의하신 마비노기모바일 앱 접속 불가 현상에 대해 확인해 보았습니다.
말씀해주신 내용 중 유니콘 프로 보호 중지 상태에서도 동일한 증상이 발생한다는 점을 통해 유니콘 프로의 기능과 직접적인 관련이 없을 가능성이 높습니다.
현재 저희 쪽에서는 마비노기모바일 앱과 관련된 유사한 제보가 확인되지 않고 있습니다. 이러한 경우 다음과 같은 조치를 권장드립니다:
1. 마비노기모바일 앱 개발사(넥슨)에 직접 문의하시어 SKT LTE 환경에서의 접속 문제에 대해 문의해보시기 바랍니다.
2. SKT 고객센터에 문의하여 해당 앱 접속 관련 네트워크 제한이 있는지 확인해보시는 것도 도움이 될 수 있습니다.
추가 문의사항이나 다른 도움이 필요하시면 언제든지 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다. 유니콘 고객센터0 -
친절한 답변 감사드립니다.
아이폰 설정에서 네트워크 재설정 하니 해결되었습니다. 감사합니다!0