로그인이 안됩니다
완료
문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
안드로이드 14
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.21.323( 327)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
와이파이(lg)
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
인지한 시점은 5월6일 10시경
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
광고 차단이 안돼 확인해 보니 로그인이 풀려 있고 재로그인 시도시 무한로딩이 걸리며 접속되지 않음
앱 내 리포트도 오류로 전송 불가
기기 재부팅, 삭제후 재설치시에도 해결 안됨
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
별도 메시지 없음
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
별도 작업없음
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
-
사용 기기 모델이 어떻게 되실까요?
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샤오신패드 12.7 2023버전이 안됩니다
같은 와이파이 쓰는 갤럭시는 이상 없구요
0 -
비번 틀려서 그런거래요ㅋ
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비번이 틀렸다면 여기도 로그인이 안되지 않을까요?
애초에 패스에 저장된거 로근 한거라 틀릴 일도 없구요1 -
저도 3일전부터 같은 증상이네요 며칠전부터 백그라운드 실행 자꾸 오류 알람 뜨더니, 3일전에 로그인 풀려있고 다시 로그인 안되네요 같은 기종이고, 인터넷은 skb입니다
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고객님께 안내드립니다.
최근 발견된 시스템 오류에 대한 안내 말씀드립니다.
최근 배포된 앱 버전에서 디바이스 정보 변경 시 데이터가 잘못 전달되어 로그인 과정이나 앱 실행 시 다음과 같은 문제가 발생했습니다:
- 로그인 시 무한 로딩 현상
- 전체 보호 기능 비활성화
해당 문제는 오늘 서버 측에서 수정 완료되었습니다. 별도의 앱 업데이트는 필요하지 않으며, 앱을 다시 실행하시거나 로그인을 재시도하시면 정상적으로 서비스 이용이 가능합니다.
만약 문제가 지속된다면 고객센터로 다시 문의해 주시기 바랍니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다.
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저도 레노버 12.7 인데, 저역시 로그인이 안됩니다. 다른 기기들(갤럭시 핸드폰, 맥미니)등은 로그인에 아무런 문제 없고 레노버 12.7에서만 로그인이 안되네요
며칠 전부터 안된 것인지는 잘 모르겠습니다, 오늘 확인해 보니 무한 로딩이네요
아무래도 12.7과 유니콘 프로가 뭔 충돌이 일어난 게 아닌지
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저는 샤오신12.7 2025버전 인데
로그인 오류가 발생합니다0 -
제 샤오신 12.7 또한 로그인 불가합니다
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