무한 로그인현상

등록기기 삭제도 진행함

제 샤오미 믹스폴드4도 어제 갑자기 로그인이 풀려서 재로그인이 안되는 중 입니다. 

앱 삭제, 등록기기 삭제 등도 다 해봤는데, 마찬가지 입니다. 
(앱 클리어, 앱 삭제, 앱 재 다운로드 등 할 수 있는 것은 다 한 상태)

인증서버가 무언가 문제가 있는 것 같습니다. 

저는 이 증상이 어제 오후 2시부터 발생하여 계속되고 있습니다. 

y702 뮤패드 pc 는 정상작동하는데 샤오신패드만 그러네요 답답

2일 전에 구버전으로 설치하신 분은 로그인 문제가 해결되었다고 하는 글이 있습니다.

그래서 저도 구버전 APK를 찾는 중 입니다. 

안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.

1.20.312 APK 버전을 아래 링크에서 다운로드 받아서 설치해보시기 바랍니다.

https://drive.google.com/file/d/1fDlMU1fZ6MQOWCgPJ-CfRmf92IRGxCC_/view?usp=sharing

위 문제는 내부적으로 자세히 살펴볼 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

구 버전 설치 후 로그인 가능합니다. 

다만, 광고차단은 동작하지 않고, VPN은 잘 동작하고 있습니다.

참고로 최신 버전에서 비밀번호가 틀릴 경우 무한 로딩 증상이 있어서 확인중에 있습니다.

홈페이지에서 비밀번호 확인 후 로그인해보시기 바랍니다.

구 버전 설치 후 로그인 및 권한 설정 다시 확인
유니콘 프로 앱 내에서 최신버전으로 업데이트 ->  최신버전으로 업데이트 됨

현 상태에서 로그인이 풀리지 않은 상태 : 모든 기능 정상 동작 (광고차단 & VPN)
로그인이 계속 유지되는지 체크하고 추가 피드백 하겠습니다.

사용 기종 : 샤오미 Mix Fold 4(중국롬) - 안드로이드 15 

로드런너 최신 버전에서 로그아웃 -> 재로그인이 되시는지 테스트해주실 수 있을까요?

기존 : 이전버전에서 로그인 후, 업데이트, 로그인이 되어 있는 상태

1. PC에서 해당 기기등록 해제. 그래도 로그아웃이 되지 않음. 이용권 동기화를 해도 로그인 유지 중
2. 삭제 후 최신버전 설치 후 로그인 시도 -> 안 됨(무한 로딩)
3. 이전 버전 설치 후 로그인 하지 않고 최신버전 업데이트 후 로그인 시도 - 안 됨(무한 로딩)
4. 이전 버전 설치 후 로그인, 그리고 업데이트 그러나..

이 상태에서도 유니콘 프로를 재실행 하면 비활성화가 되기에 메모리에 상주시켜 놔도 계속 비활성화가 되네요.  
아까는 비활성화가 잘 되지 않았는데, 지금은 백그라운드에 있어도 비활성화가 되네요. (권한 설정에서 배터리 관리하지 않도록 설정 함)
아마도 기기등록 해제 했던 것과 관련 있는 것 같습니다.
기기 등록하라는 메시지가 나오지 않아서, VPN만 가능한 상태입니다. (광고차단 되지 않음)

PS : 그나마 이 상태도 비활성화가 되면 VPN도 멈추네요. T.T

PS2 : 다시 삭제 후 재부팅, 이전 버전으로 설치 및 로그인, 업데이트 후 그나마 안정적으로 사용 중 입니다.
기기등록은 알아서 자동으로 되는 것 같습니다. (기기등록 메시지가 출력되지 않으나, 이용권 관리를 들어가 보면 추가되어 있음)

로드런너 자세한 확인 감사합니다. 진단정보(로그) 확인이 필요할 거 같습니다. 최신 버전에서 동일하게 증상 재현 해주신 다음 앱 내 문의하기로 진단정보 체크하셔서 전송 부탁드립니다.

아키치 진단정보(로그) 확인이 필요할 거 같습니다. 최신 버전에서 동일하게 증상 재현 해주신 다음 앱 내 문의하기로 진단정보 체크하셔서 전송 부탁드립니다. 

고객님께 안내드립니다.

최근 발견된 시스템 오류에 대한 안내 말씀드립니다.

최근 배포된 앱 버전에서 디바이스 정보 변경 시 데이터가 잘못 전달되어 로그인 과정이나 앱 실행 시 다음과 같은 문제가 발생했습니다:

• 로그인 시 무한 로딩 현상
• 전체 보호 기능 비활성화

해당 문제는 오늘 서버 측에서 수정 완료되었습니다. 별도의 앱 업데이트는 필요하지 않으며, 앱을 다시 실행하시거나 로그인을 재시도하시면 정상적으로 서비스 이용이 가능합니다.

만약 문제가 지속된다면 고객센터로 다시 문의해 주시기 바랍니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다.

일요일 증상 재발생

오전까지 잘 유지되던 상태에서, 정오경 이용권이 비활성화 된 것을 확인.

문의하기로 보내기 하여도 에러로 전송 안 됨.

구버전 설치 후 로그인, 업데이트 진행 후 사용 중.

이 상태에서도 문의하기로 전송 불가.

로드런너 자세한 회신 남겨주셔서 감사합니다.

원격으로 증상을 좀 살펴봐드려도 괜찮을까요? 가능하시다면 홈페이지 우측 하단에 "문의하기" -> "상담사 연결" 통해서 메시지 남겨주시면 진행 도와드릴 수 있도록 하겠습니다!

중국 안드로이드 OS를 가진 기기를 다수 사용 중

1. 샤오미 믹스폴드4
2. 오포 파인드 N
3. 화웨이 아너 펄스

로그인이 풀리는 증상 등은 1. 샤오미 믹스폴드4 에서만 발생하였으며
금일 업데이트 버전 설치 후 로그인 풀리는 증상은 안 보임

다른 중국 안드로이드 OS 기기들에서도 업데이트 후 기능 동작 

다만, 앱내 광고 차단의 경우 인스타 등에서 가끔 광고 후 영상 재생하라고 랜덤하게 발생

업데이트 후 잘 사용 중 입니다. 

어제/오늘 외근이 있어 원격 요청에 응답을 드리지 못해서 죄송합니다.