무한 "업데이트 확인" 입니다.
문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
Window 11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.307.1754(x64)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
유선(sk)
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
요 며칠 전부터 계속 이러네요.
한번 재설치하고 나니 좀 나은데..그것도 임시방편이라
또 비활성화 상태에서 "업테이트 확인" 만 계속 하는 중이네요.
그러다 오류보고서 뜨고....
빨리 좀 고쳐요!!!
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.
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Windows 버전에서 "업데이트 확인"이 무한 반복되는 문제와 관련하여, 정확한 원인 파악을 위해 추가 정보가 필요합니다.
고객님께서 언급하신 오류 보고서에서 확인할 수 있는 상세 정보를 제공해 주시면 보다 신속하고 정확한 해결 방안을 제시할 수 있습니다.
요청 사항:
오류 보고서 창에서 "상세 정보" 버튼을 클릭하여 나타나는 오류 메시지를 복사해서 이곳에 올려주시기 바랍니다.해당 정보를 확인한 후 적절한 해결 방안을 안내드리겠습니다.
감사합니다.
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