광고 제외한 앱에서 광고 시청 불가
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
안드로이드 15
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.21.323(327)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
해당 없음
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
Wi-Fi(KT)
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
2025-05-03 12:05
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
운짤존많겜이라는 게임 이용중입니다. 해당 앱을 광고 차단에서 제외 했는데, 광고가 나오지 않습니다.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
광고가 나오지 않으며, 잠시후 다시 시도해달라는 메시지 발생.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
유니콘 프로 ON 상태에서 앱 실행 후 광고 클릭시 광고가 나오지 않음
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.유니콘 프로 ON 상태에서 앱 실행
2. 광고 클릭시 광고가 나오지 않음
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
광고에 대한 보상을 받을 수 없음
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
유니콘을 OFF 하고 게임을 실행 한 후 ON 상태에 두면 되는거 같습니다.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.
광고 제외 설정에도 불구하고 게임에서 광고가 표시되지 않는 문제에 대해 문의해 주셨습니다.
말씀하신 현상은 안드로이드 시스템의 광고 처리 방식과 관련이 있습니다:
1. 시스템 레벨 광고 처리: 일부 게임의 경우, 광고 데이터가 게임 앱 자체가 아닌 Google Play 서비스라는 시스템 앱을 통해 전달됩니다.
2. 광고 차단 범위: 특정 게임을 광고 차단 제외 목록에 추가하더라도, Google Play 서비스에서 광고가 차단되기 때문에 게임 내 광고가 여전히 표시되지 않을 수 있습니다.
3. 해결 방법: Google Play 서비스의 광고 차단 기능을 비활성화하면 문제를 해결할 수 있지만, 이 경우 모든 앱과 게임에서 광고가 표시되기 때문에 권장드리지 않습니다.
대안적 해결 방법:
갤럭시 스마트폰을 사용하고 계신다면, 모드 및 루틴 기능을 활용하여 특정 게임 실행 시 유니콘이 자동으로 비활성화되도록 설정하실 수 있습니다. 자세한 설정 방법은 아래 링크를 참고해 주세요:
https://support.getunicorn.app/hc/ko/articles/15423753177625
현재로서는 임시 해결책으로 말씀하신 대로 게임 실행 시 유니콘을 잠시 OFF 한 후, 게임 실행 후 다시 ON으로 설정하는 방법을 사용하시는 것이 가장 효과적입니다.
불편을 드려 죄송합니다. 추가 문의사항이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
감사합니다.
유니콘 고객센터0