네이버 마이박스 대용량파일 업로드 오류 유니콘 때문입니다.
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
Mac 15.4.1(24E263)
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.4.0(245)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
KT사용하다 유니콘때문인지 모르고 AS해도 안되길래 LG로 바꿨씁니다 바꿔도 안됩니다!!!!
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
매번 업로드 때마다 안됩니다!!!
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
네이버 마이박스 파일크기가 1기가만 넘어가도 업로드 오류가 자꾸 됩니다.
암호화된 파일 업로드 오류라는데 유니콘을 끄면 업로드기됩니다.
이것도 모르고 통신사 오류인줄 알고 폰과 통신사 까지 바꿨습니다.
바꿔도 그대로 이길래 혹시나 해서 유니콘을 끄니 됩니다!!
이게 뭐하는겁니까!!! 영상제작하는 입장에서 클라이언트와 약속도 못지키고
피해가 이만저만이 아니라고요!!!!!
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
네트워크 오류로 올리지 못했습니다. 잠시 후 다시 시도해 주 세요..mp3
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
영상파일 제작 업로드
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.네이버 마이박스에 대용량 파일을 업로드
2.오류발생
3.절대로 업로드 안됨!!!!
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
크롬 사파리 웨일 어떤 브라우저에서도 업로드가 안됩니다!!!!
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
유니콘 끄는ㄴ거 말고는 없습니다!!!!
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
이럴거면 이걸 돈주고 왜 사용합니까!!!
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안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.
네이버 마이박스 대용량 파일 업로드 시 발생하는 오류에 대해 문의해주셔서 감사합니다. 먼저 답변이 늦어진 점 진심으로 사과드립니다.
말씀해주신 네이버 마이박스 업로드 오류 관련하여 이미 동일한 이슈가 다수 접수되어 현재 개발팀에서 적극적으로 조사 중입니다. 유니콘을 비활성화하면 정상 작동하는 현상을 확인했으며, 이는 유니콘의 네트워크 필터링 기능과 네이버 마이박스의 대용량 파일 암호화 업로드 방식 간의 충돌로 인한 것으로 파악됩니다.
현재 개발팀에서 최우선 순위로 해당 문제 해결을 위해 작업 중이며, 빠른 시일 내에 업데이트를 통해 조치할 예정입니다.
당장의 업무에 불편을 겪고 계신 점 정말 죄송합니다. 임시 해결책으로는 말씀하신 대로 대용량 파일 업로드 시에만 유니콘을 잠시 비활성화하여 이용해 주시길 부탁드립니다.
추가 문의사항이 있으시거나 다른 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요. 빠른 시일 내에 문제가 해결될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
유니콘 고객센터0