메가박스 어플 모바일 티켓
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
ios 18.4.1
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.3.45(580)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
메가박스 어플 ver 4.3.4
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
전부
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
모바일 티켓 화면이 안 떠요.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
아예 블랭크 페이지로 뜹니다.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.메가박스 어플 실행
2.우상단 티켓 모양의 모바일 티켓 창 접속
3.먹통
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
유니콘 프로 실행을 종료해야 뜸
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요, 고객님.
문의 주신 유니콘 Pro 사용 시 메가박스 앱 내 모바일 티켓 화면이 표시되지 않는 문제에 대해 확인하였습니다.
해당 이슈는 현재 iOS 18.4.1 환경에서 유니콘 Pro와의 충돌로 인해 발생하는 것으로 파악되며,
내부적으로 원인 분석을 완료하고 수정 작업을 진행 중입니다.수정 버전은 테스트 완료 후 필터 업데이트를 통해 배포될 예정입니다.그때까지는 불편하시겠지만, 유니콘 Pro를 잠시 종료한 상태로 이용해주시면 모바일 티켓 화면을 정상적으로 확인하실 수 있습니다.
불편을 드려 죄송하며, 빠른 시일 내에 조치될 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
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