넷플릭스 로그인시 유니콘프로 켜져있으면 로그인이 안됩니다.
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
Win11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.305.1752
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
웨일 브라우저 사용. 엣지에서는 정상 작동.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
SK
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
25/4/11 ~ 현재까지.
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
로그인시 유니콘 프로 켜져있었는데 넷플릭스 로그인이 안되어서 혹시나 해서 끄고 해봤더니 로그인 되네요. 로그인 할때만 끄고 영상볼땐 다시 켜고 하니 영상은 잘 나옵니다.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
비밀번호가 옳바르지 않습니다 < 라고 뜹니다.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
그런거 없습니다.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.확인결과 웨일 브라우저에서만 나오는 현상입니다.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
다른 브라우저 사용가능. 크롬은 설치 안했지만 웨일이 안되니 크롬도 안되지 않을까 생각함.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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오늘 접속결과 제대로 작동하고 있습니다.
고치신건지 일시적 오류였던건지는 모르겠지만 해결 되었습니다~
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안녕하세요, 고객님. 유니콘 고객센터입니다.
넷플릭스 로그인 문제로 불편을 드려 죄송합니다.
말씀 주신 증상은 웨일 브라우저에서 유니콘 Pro가 실행 중일 때 넷플릭스 로그인 불가 현상으로 확인되며, 현재는 정상 작동 중이라는 피드백 감사합니다.저희 쪽에서 별도의 조치는 없었으나, 해당 현상은 다음과 같은 원인일 수 있습니다:
🔎 예상 원인
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웨일 브라우저의 확장 프로그램 또는 보안 기능과 유니콘 Pro 간 일시적 충돌
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쿠키/세션 처리 방식 차이로 인해 로그인 요청이 차단되었을 가능성
✅ 안내 및 권장 사항
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동일한 문제가 재발할 경우,
👉 [유니콘 Pro를 일시 종료] 후 로그인 > 로그인 완료 후 다시 실행하는 방법을 추천드립니다. -
혹시 웨일 브라우저에 추가로 설치된 확장 프로그램이 있다면, 해당 확장 프로그램과의 충돌 가능성도 있으니 확인 부탁드립니다.
🛠 지속적인 문제 시
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고객님께서 편하신 시간에 원격지원도 가능하오니, 문제가 다시 발생할 경우 편히 말씀해주세요.
감사합니다.
유니콘 드림0 -