개인평생 (iOS 인앱결제) 하다가 가족평생 추가로 결제했는데...

문제 발생 환경

운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14

안드로이드 15

앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)

1.20.311

브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.

인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등

WIFI

문제 발생 시간

오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.

2025.04.11 PM 10:45:00

문제 상세 설명

문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.

제목에 적은대로 iOS에서 인앱결제로 개인평생(3대)로 결제해서 어머니 아버지 저 이렇게 스마트폰에서 쓰고 있었습니다.
이번에 아버지 컴터를 비롯해 제 랩탑등 여러 PC에 유니콘 프로 깔아드리려고 하면서 
기존에 개인 평생 라이센스에 등록되어 있었던 모바일 기기들도 해제하고 가족 평생 라이센스쪽으로 옮기려고 했는데 이게 안되네요. 

안드로이드 기기(Z플립6 ONE UI 7)에서 라이센스 비활성화하고 로그인하면 무조건 개인 평생 라이센스로 먼저 붙어버립니다. 
가족 평생쪽으로 여유있게 다 옮겨 가려고 하는데 그게 안되네요.

왜 그런건지 알 수 있을까요? 
아예 개인평생을 없애야 하는건가요? 아님 애초에 iOS 인앱 때문에 라이센스가 업글되어야 하는데 추가 되면서 꼬인건지요.

답변 부탁드립니다.

화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.

발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.

재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.

1.
2.
3.

스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.

기타 추가 정보

영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.

임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.

기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.