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Arc sync 오류

답변함
댓글 1개
  • 안녕하세요, 유니콘입니다.

    현재 보고해주신 Arc 브라우저(macOS)에서 Sidebar Sync가 유니콘 프로 활성화 시 실패하는 이슈는 내부적으로 재현 및 분석 중입니다.

    현재 확인된 사항

    • macOS에서 Arc 브라우저 실행 중 유니콘 프로가 활성화되어 있으면 Sidebar Sync가 실패함

    • 해당 문제는 유니콘 프로의 네트워크 필터링 기능과 Arc의 동기화 트래픽 간 충돌 가능성이 있는 것으로 보입니다

    • 유사한 사례가 Windows 환경에서도 발생 중이며, 일부 사용자 환경에서만 재현되는 점을 확인했습니다

    임시 해결 방법
    Arc 브라우저 동기화가 필요하신 경우 아래 절차를 따라주시기 바랍니다:

    1. 유니콘 프로를 종료

    2. Arc 브라우저 완전 종료

    3. Arc 브라우저 재실행 후 Sidebar Sync 재시도

    향후 조치 예정

    • 본 이슈는 내부 이슈 리스트에 등록되어 있으며, 우선순위 조정 후 배포 가능한 패치로 해결 예정입니다

    • 근본적인 문제는 앱 업데이트 또는 네트워크 필터링 세부 설정 수정이 필요할 수 있습니다

    • 해당 증상 재현을 위한 테스트 환경을 확장하여 보다 정확한 원인을 분석 중입니다

    불편을 드려 죄송하며, 최대한 빠르게 개선할 수 있도록 노력하겠습니다. 추가로 증상이 지속되거나 다른 문제가 발생할 경우 언제든지 문의 주세요.

    감사합니다.
    유니콘소프트 드림

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