Arc sync 오류
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
macOS 15.4
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.3.39(243)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
Arc 브라우저
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
2025.04.07 : 10:00
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
Arc 브라우저 Sync가 안됨. 유니콘 pro에서 앱관리 -> arc 브라우저에 HTTPS 필터링을 OFF 해야지만 됨
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
https://support.getunicorn.app/hc/ko/community/posts/34430795133337-macos-arc-%EB%B8%8C%EB%9D%BC%EC%9A%B0%EC%A0%80-%EB%8F%99%EA%B8%B0%ED%99%94%EA%B0%80-%EC%95%88%EB%90%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4?input_string=Arc%20sync%20%EC%98%A4%EB%A5%98 , 기존 유사 오류와 표기는 같음. 필터링 끄자말자 잘됨
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
웹에서 탭을 만들고 arc 모바일에서 확인하는 과정. 둘다 유니콘 pro가 깔려있었음. 다만 안드로이쪽 유니콘 pro에는 어떤 설정도 하지않았으나, 웹에서 https 필터링 끄고 snyc만 되면 모바일로 넘어가는건 문제 없었음
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
앱 개별 설정에서 HTTPS 필터링을 끈다.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요, 유니콘입니다.
현재 보고해주신 Arc 브라우저(macOS)에서 Sidebar Sync가 유니콘 프로 활성화 시 실패하는 이슈는 내부적으로 재현 및 분석 중입니다.
현재 확인된 사항
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macOS에서 Arc 브라우저 실행 중 유니콘 프로가 활성화되어 있으면 Sidebar Sync가 실패함
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해당 문제는 유니콘 프로의 네트워크 필터링 기능과 Arc의 동기화 트래픽 간 충돌 가능성이 있는 것으로 보입니다
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유사한 사례가 Windows 환경에서도 발생 중이며, 일부 사용자 환경에서만 재현되는 점을 확인했습니다
임시 해결 방법
Arc 브라우저 동기화가 필요하신 경우 아래 절차를 따라주시기 바랍니다:-
유니콘 프로를 종료
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Arc 브라우저 완전 종료
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Arc 브라우저 재실행 후 Sidebar Sync 재시도
향후 조치 예정
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본 이슈는 내부 이슈 리스트에 등록되어 있으며, 우선순위 조정 후 배포 가능한 패치로 해결 예정입니다
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근본적인 문제는 앱 업데이트 또는 네트워크 필터링 세부 설정 수정이 필요할 수 있습니다
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해당 증상 재현을 위한 테스트 환경을 확장하여 보다 정확한 원인을 분석 중입니다
불편을 드려 죄송하며, 최대한 빠르게 개선할 수 있도록 노력하겠습니다. 추가로 증상이 지속되거나 다른 문제가 발생할 경우 언제든지 문의 주세요.
감사합니다.
유니콘소프트 드림0 -