치지직 실시간 채팅 오류
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
MacOS 15.4
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.3.39
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
Zen Browser 1.11b
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
chzzk.naver.com
실시간 방송 시청시 오류가 발생하여 채팅 이용 불가.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
오류가 발생하여
채팅을 사용할 수 없습니다.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
이전 버전에서는 정상적으로 기능했던 걸로 기억함.
edge 등 chrome 계열 다른 브라우저는 정상적으로 나옴
firefox에서도 동일한 문제 발생.
보호를 중지하면 정상적으로 나옴.
firefox 계열 브라우저와 뭔가 문제가 있는 듯 함.
-
안녕하세요. 유니콘입니다.
최근 업데이트 된 내용 중 BoringSSL 버전이 업데이트 되면서 Firefox 브라우저에서 오작동이 발생되는 문제가 확인되어 내부적으로 자세히 살펴보고 있습니다. 해당 문제도 관련이 있어보여 내부 담당자에게 해당 내용 전달 하여 함께 살펴볼 수 있도록 하겠습니다. 최대한 빠른 시일내에 문제가 해결될 수 있도록 노력하겠습니다.
불편하시겠지만 문제가 발생할 경우 당분간 크롬 또는 엣지 브라우저 사용을 부탁드립니다.
감사합니다.
1