유니콘클리너 실패라고 뜹니다
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
ios 18.3.1
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.25.26
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
광고제거가 자동으로 안되길래 유니콘클리너로 제거하려고했는데 오류가 떠요
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요, 유니콘입니다.
고객님 문의 감사드리며 해당 원인을 조금 더 확인해봐야 될 것 같습니다.
1. 처음에 클리너를 실행하면 사이트 주소를 입력하게끔 되어 있는데, 주소(URL)가 어떻게 될까요?
2. iOS 버전을 18.3.2로 업데이트를 해도 증상이 동일할까요?
저희가 판단했을 땐 2번을 진행해도 결과가 크게 달라질 것 같지는 않지만 1번 사이트의 특징에 따라 다를 것 같습니다.
고객님 답변 기다리고 있겠습니다.
감사합니다.
유니콘소프트 드림0
