오페라 브라우저에서 광고차단이 되지 않습니다.
답변함
문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
Window 10
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.305.1752
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
opera 117.0.5408.53
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
SKT
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
2025-03-20 업데이트 이후로
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
오페라 브라우저 업데이트 이후로 모든 사이트 광고차단, 유튜브 광고차단이 되지 않습니다.
크롬, 엣지 브라우저로 전환하면 정상작동 하네요
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
오페라 브라우저 사용
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1. 오페라 브라우저 117.0.5408.53 업데이트 이후 광고차단 안됨
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요, 유니콘입니다.
고객님 문의 감사드리며, 조금 전까지 동일한 환경에서 테스트 하였으나 정상 동작했습니다.
테스트 환경은 아래와 같습니다.
1. 고객님과 동일한 OS에서 오페라 브라우저 설치
2. 브라우저 내 VPN 기능을 끄고, 다른 광고차단 확장 프로그램들 없음
3. 브라우저 자체 광고차단, 추적보호 기능 끔 (사실 켜든/끄든 사용성이 불편해질만한 문제는 확인하지 못했습니다)
4. 유니콘 Pro 내 필터들은 기본값(유니콘 필터들만 켜져 있음)으로 사용
처음에 브라우저를 설치한 직후에 처음 실행했을 때는 광고차단이 되지 않았다가
브라우저 탭을 모두 닫고 다시 켜서 해보니 이후부터는 정상 필터링이 되었습니다.
저희와 테스트 환경 또는 조건에서 달랐던 부분이 있는지, 그래서 현재는 정상화 되었는지 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
유니콘소프트 드림0 -
오페라 재설치, 유니콘 재설치 해봐도 여전히 광고차단이 되지 않고있습니다. opera GX 브라우저도 설치해서 사용해봤는데 여기서도 차단이 안되네요. 크롬, 엣지에서는 정상 작동 합니다.
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안녕하세요, 유니콘 고객지원팀입니다.
오페라 브라우저에서 광고차단이 지속적으로 작동하지 않는 문제로 불편을 겪고 계신 점 진심으로 죄송합니다. 재설치 등 여러 방법을 시도해보셨음에도 문제가 해결되지 않아 추가 지원이 필요해 보입니다.
보다 정확한 원인 파악과 빠른 해결을 위해 홈페이지 우측 하단에 있는 상담원 연결 버튼을 통해 문의를 남겨주시면, 기술 지원팀에서 원격으로 증상을 직접 살펴보고 맞춤형 해결책을 제공해 드리겠습니다.
원격 지원을 통해 다음과 같은 도움을 드릴 수 있습니다:
- 오페라 브라우저와 유니콘의 정확한 호환성 문제 확인
- 브라우저 내 충돌 가능성이 있는 설정 검토
- 실시간으로 문제 상황을 파악하여 즉각적인 해결책 제공
불편을 드려 죄송합니다. 빠른 시일 내에 문제가 해결될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
유니콘 고객지원팀0