[문의] FireFox기반의 웹브라우저에서는 작동이 정상적으로 안되는 것 같습니다.
답변함
문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
MacOS 15.3.1
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.3.28(239)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요. FireFox, ZEN
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등WI-FI(SK)
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
수시로 발생
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
Firefox 브라우저에서 처음 실행이 되지 않습니다. 껏다가 켜면 다시 실행이되다가 탭을 변경하면 다시 적용이 되지 않습니다.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요, 유니콘입니다.
유니콘 Pro + macOS Firefox의 작동이 원활하지 않은 문제로 문의주셨는데요,
Firefox 135.0.1 기준으로는 조금 전 테스트 시 정상 작동되는 것으로 보여지지만
타 브라우저와 달리 Firefox 내에 유니콘 인증서를 별도로 설치해야 더 안정적으로 사용할 수 있습니다.
1. 유니콘 Pro > 유니콘 설정 > HTTPS 필터링에 가시면 하단에 '필요한 경우 인증서를 다운 받을 수 있습니다' 옆 "인증서 내려받기"를 누릅니다.
2. 인증서 파일을 고객님 편한 위치에 저장합니다. (UnicornCA.crt로 되어 있습니다)
3. Firefox 설정에 가서, 우측 상단 검색창에 한국어일 경우 '제3자', 영어일 경우 certificate를 검색합니다.
- 제3자 인증서 자동신뢰 허용이 체크(V) 상태인지 보시고,
- '인증서 보기'라는 버튼을 누르신 뒤 불러오기(Import)를 눌러 2번에서 다운로드 받았던 인증서를 가져옵니다.
4. 인증서 이름에 Unicorn Soft가 있는지 확인하시고, Firefox를 껐다가 재실행 해주세요.
참고로 타 브라우저에서는 문제가 없지만, Firefox 한정으로 Unicorn Soft 인증서가 안정적으로 유지되지 않는 문제가 있어서
내부 이슈리스트에 등록하여 원인 분석중에 있습니다. (필터링이 많이 필요한 YouTube의 경우 광고가 노출될 수 있습니다)
작업이 완료되면 앱 업데이트로 개선토록 하겠습니다.
감사합니다.
유니콘소프트 드림0