[질문] SEP 백신 관련 문의
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
윈10
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
최신
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
symantec endpoint Protection 백신을 사용중인데요.
dpi보호 처리 기능을 켜고 웹사이트 접속시 SEP를 포함한 타 백신에 스캔되는지 궁금합니다.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요? 유니콘입니다.
최근 6개월 내에 동일한 상황에서 문제가 된 사례는 없었습니다. (DPI 보호를 켰더니 백신에서 잡아내는 사례)
다만 Symantec 관련 확인이나 대응을 살펴본 지 오래 되었다보니, 상황을 봐야 되겠습니다만
문제가 되더라도 필터링을 기록하는 n.log나 유니콘 Pro 시스템 작동에 필요한 WinDivert64.sys 파일 오탐지 정도가 될 듯 합니다. (예외처리 해주시면 됩니다)
관련해서는 FAQ 내용이 제일 아래에 있기는 하지만, 아직 상황이 발생한 것은 아니니 안심하시고
설령 문제가 발생한다고 해도 Symantec 측에 먼저 문의하신 뒤, 저희쪽에도 알려주시면 기술적으로 대응할 부분이 있는지 확인하겠습니다.
https://support.getunicorn.app/hc/ko/articles/39543101145625
감사합니다.
유니콘소프트 드림0