쿠팡에서 장바구니 담기 또는 결재시 오류가 자주 발생합니다.
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
윈도우 11 (윈도우 10일 경우에도 발생했습니다)
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.299.1732 (x64)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
크롬 버전 133.0.6943.99(공식 빌드) (64비트)
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
유선 (KT)
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
쿠팡 이용시 자주 발견됨
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
쿠팡싸이트에서 상품을 장바구니에 담으려고 버튼을 클릭하면 [주문하실 수 없습니다]라는 메시지가 수시로 나옵니다.
운이 좋으면 바로 되지만 평균적으로 재클릭 10번을 하면 50% 확률로 발생합니다.
또한 장바구니에서 결제버튼을 클릭할 경우 30% 정도 비율로 오류 메시지가 나타납니다. (이때 메시지는 기억이 안나네요.)
이 오류를 유니온Pro 때문이라고 생각하는 이유는
노트북을 윈도우 10 Pro -> 11 Pro 로 업그레이드 했습니다.
우연하게 해당 앱 설치 전에 쿠팡 장바구니와 결제를 하게 되었을 때 모두 잘 처리되었습니다.
혹시나 해서 장바구니 담기 버튼을 여러 상품을 반복하는 데 오류가 없었구요.
그래서 유니온Pro를 설치하고 쿠팡을 이용하니 이전과 같은 오류가 발생하더군요.
그래서 보호 해제를 하고 하면 오류없이 잘 됩니다.
다시 보호를 설정하면 다시 오류가 발생하구요.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
주문하실 수 없습니다
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
쿠팡에서 상품을 조회하고 장바구니에 담으려고 버튼을 클릭할 때 50% 확률로 자주 발생합니다.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.쿠팡에서 상품을 조회한다.
2.장바구니 버튼을 클릭한다.
3.오류메세지가 나타나지 않을 떄까지 버튼을 재 클릭합니다. ㅠ
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
인터넷 쇼핑몰을 쿠팡만 사용하는데 이용시 엄청 불편합니다.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
유니콘Pro를 보호 중지로 하고 쿠팡을 이용하면 잘 됩니다.
물론 그 이후에 다시 보호 작동을 깜빡하는 경우도 생겨서 불편하네요.
유료로 이용하는 데 수동으로 처리하게 되니까요...
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
장바구니 담기버튼 뿐만 아니라 결제버튼을 클릭할 때도 오류메세지가 30% 확률로 나타납니다.
이 때 메세지는 기억나지 않습니다.
뭐... 오류가 발생했습니다? 내지는 이용할 수 없습니다? 이런 듯한걸까요? ㅠ.ㅠ
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댓글 1개
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다크젤리 님, 유니콘입니다.
문의 감사드리며 이 문제에 대한 조사 및 작업이 거의 마무리 된 상태입니다.
https://support.getunicorn.app/hc/ko/community/posts/43460501384729
위 공지사항과 같이 저희는 오늘 재현되지 않아서 도움 요청을 댓글로 남겨둔 것을 확인할 수 있을겁니다.
getunicorn.app 우측 하단 채팅상담으로 확인 즉시 연락주시기 바랍니다.
감사합니다.
유니콘소프트 드림0
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