요것 좀 해결 해 주세요.
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
win 10
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
지워서 모름.
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
브라우저와 상관없는 문제임
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
kt
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
카스퍼스키 백신이 유니콘프로를 유해한 app으로 판단한것 같음.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
백신이 고급치료를해서 유니콘프로를 사용불가능하게만듬. 유니콘 지웠음.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요? 유니콘입니다.
Kaspersky 쪽 이슈는 저희도 꾸준히 오탐지 신고를 했지만, 고객님도 Kaspersky 측에 먼저 문의를 넣어주시기 바랍니다.
https://support.getunicorn.app/hc/ko/articles/39543101145625
(위 링크에 들어가셔서, 제일 아래로 스크롤을 내려보세요)
참고로 가장 마지막에 해당 백신회사 측의 기술지원팀과 커뮤니케이션을 했던 결과는,
실제 유니콘 Pro와 상단에 제시된 WinDivert64.sys 파일이 위해를 가하는 것은 아니지만 위협 요소가 될 수도 있다고 명시를 했는데
비유를 하자면 어떠한 화학원료(파일)가 잘 가공되면 사람을 살리는 약이 될 수도 있고
똑같은 기술을 나쁘게 사용하면 사람을 도리어 해칠 수도 있는 것으로 생각해볼 수 있습니다. 원료 자체의 문제가 아닙니다.
결론적으로 getunicorn.app 공식 홈페이지를 통해 다운로드 받은 앱은 안전하므로 안심하고 사용하시길 바라며,
현재로서는 검역소 내에 예외처리를 진행하신 뒤 사용해주셔야 될 것 같습니다.
이러한 이슈로 어려움을 겪는 다른 고객님들도 있다면 댓글을 남겨주시기 바라며,
저희는 이러한 사례를 모아 다시 한 번 Kaspersky 기술지원팀에 문의 남기도록 하겠습니다.
감사합니다.
유니콘소프트 드림0