유니콘 프로 DNS 보호가 작동하지 않습니다.
답변함
문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
iOS 18.3
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.3.20
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟
와이파이, lte
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
앱구매시부터, dns 차단이 작동하지 않습니다. dns 보호 0건이며 사용자가 직접 차단 추가한 도메인은 차단되는 것을 확인하였습니다. 같은앱으로 같은 아이폰 사용시에는 차단이 되는 것을 확인하였는데. 제 핸드폰에서 문제가 발생하는것 같습니다.
문제 발생후 앱 삭제 재설치 3회, VPN 재설정 2회 하였으나 증상은 동일합니다.
현재 VPN은 유니콘프로만 작동되어있으며, 타 VPN은 꺼져 있음을 확인하였습니다.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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잘안되는데요 님, 유니콘입니다.
고객님 먼저 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다.
우선 저희가 도움을 드리기 전에, 몇 가지 확인해야 할 내용들이 있습니다.
1. 듀얼심을 사용하는지 여부, 통신사 정보(알뜰폰 여부 포함)
2. 메인 화면에서 나오는 DNS 보호 수치도 0이고, 실제 보호도 되지 않는건지 / 아니면 수치만 0이고 보호는 되는건지
-> 저희는 전자로 이해했습니다. 수치도 0, 실제 보호도 X
3. DNS 보호를 켠 상태에서, 하단 4탭 '활동'에서 상단 "요청", "보호" 수치를 볼 때
-> 요청과 보호 모두 0인지, 요청은 올라가나 보호만 0인지
4. DPI 보호와 비공개 릴레이를 모두 사용하고 있는지
-> 둘 중에 하나만 사용하고 유니콘 Pro를 껐다가 켜면 문제가 해결되는지
이 과정에서 이해하기 어렵거나, 확인 필요한 점이 있으면 하단 채팅으로 연락주세요.
저희가 작업하고 있는 내용들 중에 DNS 보호 관련 기능 개선사항이 있습니다만, 이 것으로 해결이 가능할지도 같이 살펴보겠습니다.
https://unicornapp.channel.io/
고객님 연락 기다리겠습니다.
감사합니다.
유니콘소프트 드림0 -
안녕하세요 다음과 같이 회신드립니다. 확인 부탁드립니다.
1. 듀얼심을 사용하는지 여부, 통신사 정보(알뜰폰 여부 포함)
듀얼심을 사용중이며, 각각 LGU+알뜰폰, KT 사용중입니다.
2. 메인 화면에서 나오는 DNS 보호 수치도 0이고, 실제 보호도 되지 않는건지 / 아니면 수치만 0이고 보호는 되는건지
-> 저희는 전자로 이해했습니다. 수치도 0, 실제 보호도 X네 이해하신대로 실제 수치도 0 실제 보호도 되지 않고 있습니다.
3. DNS 보호를 켠 상태에서, 하단 4탭 '활동'에서 상단 "요청", "보호" 수치를 볼 때
-> 요청과 보호 모두 0인지, 요청은 올라가나 보호만 0인지요청은 계속 올라가나 보호는 0입니다.
4. DPI 보호와 비공개 릴레이를 모두 사용하고 있는지
-> 둘 중에 하나만 사용하고 유니콘 Pro를 껐다가 켜면 문제가 해결되는지DPI 보호는 테스트를 위해 켜고 끄고 모두 사용해 보았으나 모두 동일한 증상입니다.
비공개 릴레이녕하세요 다음과 같이 회신드립니다. 확인 부탁드립니다.
1. 듀얼심을 사용하는지 여부, 통신사 정보(알뜰폰 여부 포함)
듀얼심을 사용중이며, 각각 LGU+알뜰폰, KT 사용중입니다.
2. 메인 화면에서 나오는 DNS 보호 수치도 0이고, 실제 보호도 되지 않는건지 / 아니면 수치만 0이고 보호는 되는건지
-> 저희는 전자로 이해했습니다. 수치도 0, 실제 보호도 X
네 이해하신대로 실제 수치도 0 실제 보호도 되지 않고 있습니다.
3. DNS 보호를 켠 상태에서, 하단 4탭 '활동'에서 상단 "요청", "보호" 수치를 볼 때
-> 요청과 보호 모두 0인지, 요청은 올라가나 보호만 0인지
요청은 계속 올라가나 보호는 0입니다.
4. DPI 보호와 비공개 릴레이를 모두 사용하고 있는지
-> 둘 중에 하나만 사용하고 유니콘 Pro를 껐다가 켜면 문제가 해결되는지
DPI 보호는 테스트를 위해 켜고 끄고 모두 사용해 보았으나 모두 동일한 증상입니다.
유니콘 Pro를 여러번 재설치 하고 껏다 켜기도 하였으나, 제폰에서는 설치 이후 한번도 DNS 보호가 된적이 없습니다.
비공개 릴레이는 제가 잘모르는 항목입니다.
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잘안되는데요 님, 유니콘입니다.
고객님 저희가 어제 저녁에 1.3.32 버전 iOS 앱을 배포했습니다. (App Store에서 업데이트 가능)
한 번 업데이트를 받으신 뒤에 문제가 해소되는지 확인 부탁드려도 될까요?
그래도 문제가 동일하다고 하면 하단 채팅으로 연락주세요. 진단정보를 받은 다음에 어떻게 테스트 환경을 만들지 고민하겠습니다.
https://unicornapp.channel.io/
감사합니다.
유니콘소프트 드림0 -
저도 동일한 증상이 있네요. ios 18.3.1 입니다. 네이버 카페 광고가 차단되지 않아서 보다보니 동일한 증상이네요
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