[공지] 유니콘 Pro 맥(Mac) 1.3.20 버전에서 앱 실행이 되지 않는 문제 안내
안녕하세요, 유니콘입니다.
어제 저녁 macOS 유니콘 Pro 앱 1.3.20 버전을 올리고 앱 실행이 되지 않는 문제가 인입되고 있습니다.
1. 문제발생 상황: 유니콘 Pro를 새로 설치한 상태에서, 로그인이 되어있지 않으면 발생합니다.
-> 기존에 잘 이용하고 있었더라도, 로그인이 풀린 상태에서 업데이트를 했다면 마찬가지로 문제가 발생할 수 있습니다.
2. 문제해결 방법: 저희가 유니콘 Pro 앱 업데이트로 해결해야만 해소됩니다.
-> 기존에 잘 쓰고 계신 고객님들의 경우, 별도로 앱을 삭제하지 말고 그대로 이용하시면 됩니다.
아쉽게도 저희쪽에서는 증상 재현이 되지 않다가, 문제가 발생한 고객님의 원격지원을 통해
원인을 조금 전 파악하였으며 빠르게 수정 및 조치할 예정입니다.
이와 관련한 업데이트 또한 이 공지글의 하단 댓글로 안내해드리도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 신속히 조치하겠습니다.
감사합니다.
유니콘소프트 드림
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공식 댓글
안녕하세요, 유니콘입니다.
조금 전 수정 배포를 완료했습니다. (macOS 1.3.21)1. 크래시가 발생한 고객님은 Finder > Application(앱 목록)에서 유니콘 Pro를 삭제한 뒤 아래 링크에서 다시 받아 설치하시면 되며,
https://getunicorn.app/ko/product/unicorn-pro/macos2. 크래시 없이 잘 사용하고 계신 고객님도 유니콘 Pro 메인화면에서 '업데이트 확인'을 누르거나, 업데이트 팝업을 통해 업데이트 받으시기 바랍니다.
감사합니다.
유니콘소프트 드림 -
빠르게 해결해주셔서 감사합니다. 아직도 독감이 유행인데 다들 독감 조심하시고 건강하세요.
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금방해결됐네요 감사합니다
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문제해결이 빠르네요. 감사합니다.
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