광고 싹 잡아준대서 결제했는데 인벤 쿠팡 광고가 떠요
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
iOS 18.1.1
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.3.20(573)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
사파리
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
LTE(SK)
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
25.1.9 오후 21:00
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
https://m.inven.co.kr/maple/(모바일)
인벤의 쿠팡 광고가 보이며, 클리너로 삭제하면 화면이 깨집니다
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
too many inventory failures-inven/mobile/all_bottom_banner,inven/mobile/articlelist_top_banner
html_load.com을 화이트리스팅하거나 애드블록을 비활성하라고 합니다
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
유니콘 클리너로 쿠팡 광고를 지정하여 삭제함. 필터에 적용하니 화면이 깨지고, 위에서 말한 오류 메시지가 나옴
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.위에 말한 그대로입니다. 클리너로 광고 영역을 지정하고 필터에 저장(3-4회)하니 화면이 깨지면서 오류 메시지가 나옵니다
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
아예 페이지 이용을 못할 정도입니다
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
임시로 유니콘앱에서 필터를 삭제하면 페이지는 이용할 수 있지만, 광고는 그대로 뜹니다
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
광고 때려잡아준대서 22000 결제했습니다만, 결제 전이나 후나 달라진 게 없으면 환불을 고려할 수밖에 없을 것 같습니다...
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인벤씨팔련 님, 안녕하세요? 유니콘입니다.
먼저 제보해주신 고객님께 감사의 말씀 드립니다.
조금 전에 테스트 기기들로 점검해본 결과 이상없이 정상 작동을 확인했습니다.
iOS가 18 버전에 들어서면서 여러 이슈들이 있었기 때문에 아래와 같이 해결책을 제시해 드립니다.
1. 먼저 유니콘 Pro 앱 초기화면에 3개(Safari, DNS, DPI 보호)가 모두 켜져있는지 확인해주세요.
2. iOS 버전을 18.2.1로 올려주세요. iOS 버그 개선사항들이 주로 포함돼 있고, 현재 기준으론 버전을 올릴수록 득이 더 많다고 생각됩니다.
3. 클리너로 추가한 경우에는 '사용자 규칙'에 저장되는데 충돌 방지를 위해 제거해주세요. (m.inven.co.kr로 시작하는게 있을겁니다)
- 위치: 유니콘 Pro > 하단 2탭(Safari 보호) > 사용자 규칙
4. Safari 확장 프로그램 설정 점검
- 개인적으로는 여기에서 문제가 생겼을 것으로 가장 의심됩니다. 하단 글에서 'Safari 확장 프로그램 기본설정 방법' 점검해주세요.
https://support.getunicorn.app/hc/ko/articles/39543101145625
5. iPhone 설정 > 일반 > 백그라운드 앱 새로고침에서 '유니콘 Pro'가 꺼져있으면 반드시 켜 주세요.
1~5번 절차를 건너뛰지 마시고 순서대로 반드시 점검 및 조치해주시기 바랍니다.
또한, 해결된 경우 어디에서 해결되었는지 알려주시면 사용성 개선에 참고토록 하겠습니다.
고객님 답변 기다리고 있겠습니다.
감사합니다.
유니콘소프트 드림1 -
감사합니다 해결되었어요!!! 아마 5-1-2-3-4 순서대로 했는데 아마 4번에서 해결된거같아요!!
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