최근에 지속적으로 발생하는 WinDivert Error
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
Window11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.295.1728(x64)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
웨일 브라우저, 4.29.282.14 버전
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
유선(KT)
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
2025-01-04 14:15
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
인터넷을 하던 도중에 갑작스레 오류가 발생합니다. ex) 디시인사이드
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
System.Exception: WinDivert Error
Error Type : WINDIVERT_OPEN_ERROR
WinDivert Error Code : 433
Error Msg : WinDivert Type : HTTPS, Error Code : 433
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
별다른 작업을 진행하진 않았고, 그냥 커뮤니티 글을 보고 있었습니다.
그러던 와중에 디시인사이드 홈페이지가 로딩이 안되어서 껐다 키면 위와 같은 오류가 발생합니다.
오늘은 껐다 켜지 않았는데 그냥 유니콘Pro를 트레이 아이콘을 통해 열었는데 위와 같은 오류와 동시에 앱이 보호를 중단했습니다.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
오류로 인해서 유니콘Pro 앱의 동작이 전부 멈추게 됩니다. 인터넷 보호 중지 상태로 들어가게 됨.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
컴퓨터를 재 시작 하면 정상적으로 동작합니다.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요, 유니콘입니다.
고객님 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
해당 문제는 윈도우와 저희 앱 간의 충돌이 발생하여 생긴 문제로서,
관련해서 해결할 수 있는 가이드가 FAQ 형태로 있습니다만 아래와 같이 순서대로 진행해보시기 바랍니다.
https://support.getunicorn.app/hc/ko/articles/39543101145625
단, 사용자 규칙이나 화이트리스트를 많이 추가해두셨으면 메모장 같은 곳에 미리 백업해두시길 권합니다.
1. 유니콘 Pro를 완전히 닫습니다. (우측 하단 트레이에서, 유니콘 아이콘 우클릭 > 종료)
2. 위 FAQ 문서에 들어가, 4. Windows 파트를 찾습니다.
3. 'Windivert' 라고 검색하여 나오는 가이드부터 아래로 내려가며 해결을 시도합니다.
4. 문제가 해결되지 않으면, '위 조치 방법으로 해결되지 않았거나, 다른 에러 문구일 때' 부분을 찾습니다.
- <UnicornPro Registry Removal.bat> 파일을 컴퓨터에 다운로드
- 유니콘 Pro가 설치된(주로 C드라이브 내) Program Files > Unicorn Soft > Unicorn Pro 폴더를 전체 삭제
- 이 때, 실행중인 WinDivert64.sys 파일이 삭제되지 않는 점 확인 후 다운로드 받았던 .bat 파일 '관리자 권한'으로 실행
- cmd(명령 프롬프트) 화면에 Y를 치고 엔터하여 컴퓨터 재부팅 (기타 작업물들 백업 필요시 엔터 전에 먼저 진행 바랍니다)
- 다시 한 번 유니콘 Pro가 설치된(주로 C드라이브 내) Program Files > Unicorn Soft > Unicorn Pro 폴더를 전체 삭제
- 유니콘 Pro 앱 재설치 후 문제 해결되는지 확인
이 과정은 충돌과 관련해 영향을 줄 수 있는 부분들을 모두 깨끗이 삭제한 뒤,
재설치하여 문제를 바로잡는 역할을 합니다.
위 과정을 따라하는데 어려움이 있거나, 도움이 필요한 경우 하단 채팅으로 연락주시면 차주 월요일 운영시간 내에 원격지원 도움 드리겠습니다.
https://unicornapp.channel.io/
감사합니다.
유니콘소프트 드림0